廣州地鐵近日收到兩面錦旗,感謝工作人員幫助乘客找回遺失物品,體現了地鐵服務的細致與擔當。
2025年12月29日早高峰期間,一名男乘客在三號線廣州東站下車時,不慎將耳機掉入列車與站臺縫隙中。站務員林世敏接到求助后,用電筒在軌道旁溝內找到耳機,并告知因運營時段無法立即拾取。當晚運營結束后,值班站長葉沛顏下線路將耳機拾回并擦拭干凈。次日,行車值班員何智達通知乘客領回。2026年1月6日,該男乘客專程送上錦旗表示感謝。
另一面錦旗與2025年11月26日晚高峰發(fā)生的一件事有關。陳女士在十一號線鶴洞東站下車后,發(fā)現裝有貴重物品和特殊紀念意義的背包遺落在車廂。行車值班員林穎杰耐心安撫并詢問詳情,隨即發(fā)布尋物信息。僅20分鐘后,赤沙站工作人員拾獲相符背包。經核對,背包完好歸還。2026年1月8日上午,陳女士手持錦旗到車站當面致謝。
廣州地鐵提醒乘客,在搭乘地鐵時需保管好隨身物品。若發(fā)生遺失,應保持冷靜,第一時間向車站工作人員求助并提供出行信息,也可以通過廣州地鐵官方微信公眾號“96891微客服”中的“失物招領”功能查詢。
因為曾有相同遭遇被好心人救助,四川自貢富順人陳杰在自家餐館門口貼出“有困難免費吃”的告示。一個多月來,有人點贊、有人質疑,也有人上門求助吃飯
2026-01-12 19:27:38你遇到過陌生人的暖心幫助嗎