多家銀行緊急回應馬鈔秒沒預約火爆致網(wǎng)絡擁堵

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2026-01-14 13:31:35 環(huán)球網(wǎng)

13日晚10點，2026年賀歲紀念幣和2026年賀歲紀念鈔預約正式開啟，“搶馬鈔”“馬年紀念幣搶不到”等相關話題登上熱搜。

馬年紀念幣在一分鐘內(nèi)就被搶光。家住北京的沈慧已在工商銀行預約界面等候多時，她和家人分別在工行與農(nóng)行兩個渠道預約，但工行頁面一直轉(zhuǎn)圈提示網(wǎng)絡異常，10點01分進入農(nóng)行預約頁面時已經(jīng)沒有了預約額度。13日晚10點30分，建行App馬年紀念鈔預約頁面最初顯示“當前預約火爆，請重試”等字樣，多次刷新后再度進入預約，可預約額度顯示為零。10點32分，工商銀行的紀念鈔剩余額度也全部顯示為零。

今年首次參與紀念幣預約的李女士分享了她的經(jīng)歷。她定了13日晚上9點58分的鬧鐘，但到了預約時間，工商銀行手機App頁面仍在持續(xù)加載，始終無法進入。李女士隨即轉(zhuǎn)戰(zhàn)電腦端，經(jīng)歷了數(shù)次刷新后終于進入填寫驗證碼的環(huán)節(jié)，但提交時頁面顯示“可預約額度為零”。最終，她在10點30分通過工行手機App成功預約了紀念鈔。

14日，多家銀行回應稱，由于預約人數(shù)較多，系統(tǒng)出現(xiàn)擁堵情況。建設銀行客服表示，通常賀歲紀念幣的預約情況都會很火爆，大家在同一時間段進入預約頁面，會出現(xiàn)擁堵情況。后續(xù)如果有補錄和補兌的情況，將根據(jù)人民銀行的要求發(fā)布相關兌換公告。工商銀行客服人員表示，如果有客戶撤銷預約記錄或未在規(guī)定時間內(nèi)領取紀念幣鈔，可能會有額度釋放出來。農(nóng)業(yè)銀行客服則表示，目前還沒有收到關于二次預約的通知，用戶可以關注官網(wǎng)公告。

據(jù)中國人民銀行發(fā)布信息，本次發(fā)行的2026年賀歲紀念幣和紀念鈔包括雙色銅合金紀念幣1枚，紀念鈔1張，金質(zhì)紀念幣1枚，銀質(zhì)紀念幣1枚，均為中華人民共和國法定貨幣。雙色銅合金紀念幣面額10元，發(fā)行數(shù)量為1億枚。紀念鈔面額20元，發(fā)行數(shù)量為1億張。從面值來看，一套20枚馬年紀念幣發(fā)行價格為200元，一套20張馬年紀念鈔發(fā)行價格為400元，一整套馬年紀念幣加紀念鈔的發(fā)行價格合計600元。

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