多家銀行回應(yīng)馬鈔秒沒(méi) 預(yù)約火爆導(dǎo)致

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2026-01-14 16:46:35 環(huán)球網(wǎng)

13日晚10點(diǎn)，2026年賀歲紀(jì)念幣和2026年賀歲紀(jì)念鈔預(yù)約正式開(kāi)啟，“搶馬鈔”“馬年紀(jì)念幣搶不到”等相關(guān)話題登上熱搜。馬年紀(jì)念幣在一分鐘內(nèi)就被搶光。

家住北京的沈慧（化名）在工商銀行預(yù)約界面等候多時(shí)，她和家人分別在工行與農(nóng)行兩個(gè)渠道嘗試預(yù)約。工行頁(yè)面一直轉(zhuǎn)圈提示網(wǎng)絡(luò)異常，10點(diǎn)01分進(jìn)入農(nóng)行預(yù)約頁(yè)面時(shí)已經(jīng)沒(méi)有了預(yù)約額度。13日晚10點(diǎn)30分，建行App馬年紀(jì)念鈔預(yù)約頁(yè)面最初顯示“當(dāng)前預(yù)約火爆，請(qǐng)重試”，多次刷新后可預(yù)約額度顯示為零。10點(diǎn)32分，工商銀行的紀(jì)念鈔剩余額度也已全部顯示為零。

今年首次參與紀(jì)念幣預(yù)約的李女士分享了她的經(jīng)歷。她定了13日晚上9點(diǎn)58分的鬧鐘，但到了預(yù)約時(shí)間，工商銀行手機(jī)App頁(yè)面仍在持續(xù)加載，始終無(wú)法進(jìn)入。隨后她轉(zhuǎn)戰(zhàn)電腦端，經(jīng)歷了數(shù)次刷新后終于進(jìn)入填寫(xiě)驗(yàn)證碼的環(huán)節(jié)，但提交時(shí)頁(yè)面顯示“可預(yù)約額度為零”。最終，她在10點(diǎn)30分通過(guò)工行手機(jī)App成功預(yù)約了馬年紀(jì)念鈔。

14日，建設(shè)銀行客服表示，昨天夜間沒(méi)有系統(tǒng)故障或異常的情況，通常賀歲紀(jì)念幣的預(yù)約情況都會(huì)很火爆，大家在同一時(shí)間段進(jìn)入預(yù)約頁(yè)面會(huì)出現(xiàn)擁堵情況。后續(xù)如果有補(bǔ)錄和補(bǔ)兌的情況，將根據(jù)人民銀行的要求發(fā)布相關(guān)兌換公告。工商銀行客服人員表示，由于預(yù)約人數(shù)較多，系統(tǒng)可能會(huì)出現(xiàn)等待的情況。農(nóng)業(yè)銀行客服表示，截至目前還沒(méi)有收到關(guān)于二次預(yù)約的通知，用戶可以關(guān)注官網(wǎng)公告。

據(jù)中國(guó)人民銀行發(fā)布信息，本次發(fā)行的2026年賀歲紀(jì)念幣和紀(jì)念鈔包括雙色銅合金紀(jì)念幣1枚，紀(jì)念鈔1張，金質(zhì)紀(jì)念幣1枚，銀質(zhì)紀(jì)念幣1枚，均為中華人民共和國(guó)法定貨幣。雙色銅合金紀(jì)念幣面額10元，發(fā)行數(shù)量為1億枚。紀(jì)念鈔面額20元，采用塑料材質(zhì)，發(fā)行數(shù)量為1億張。

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