“大東北是我的家鄉(xiāng)~”2026年1月13日下午4時,熟悉的旋律突然響徹長春站北出口通道。一群頭戴俏皮“人參帽”的文旅志愿者應(yīng)聲起舞,整齊的秧歌步搭配爽朗笑容,瞬間打破了車站往日的行色匆匆,把水泥地變成臨時舞池,讓寒冬里的出站口秒變歡樂海洋。這段即興表演被旅客拍下后火速刷屏,單日點贊量突破百萬,長春站也意外成為新晉網(wǎng)紅打卡點,用最鮮活的方式詮釋了“城市第一站”的溫度。
在大多數(shù)人的印象里,火車站永遠是與“匆忙”綁定的空間:拖著行李箱的旅人緊盯導(dǎo)航,趕車的腳步匆匆忙忙,換乘的焦慮寫滿臉龐。而長春站北出口的這場快閃,徹底顛覆了這種刻板印象。志愿者們身著統(tǒng)一服飾,甩手扭腰間將東北秧歌的豪爽與靈動展現(xiàn)得淋漓盡致,沒有華麗舞臺,沒有聚光燈,來往旅客既是觀眾也是參與者,這份原生態(tài)的熱情遠比專業(yè)演出更具感染力。
現(xiàn)場的畫面滿是治愈感:剛出站的小朋友扒著行李箱,瞪大好奇的眼睛跟著節(jié)奏拍手;背著雙肩包的年輕人立刻掏出手機連拍,邊錄邊忍不住跟著哼唱;抱著娃的寶媽停下腳步,笑著給孩子講解這是東北特色秧歌;就連維持秩序的工作人員,嘴角也忍不住上揚,腳尖悄悄跟著打節(jié)拍。短短幾分鐘,出站口就被熱情的旅客圍得滿滿當當,歡聲笑語蓋過了廣播提示音,冬日的寒意被這股熱乎氣一掃而空。來自上海的旅客陳瑞難掩驚喜:“這是我見過最有溫度的見面禮!剛下車就感受到了長春的熱情,現(xiàn)在特別期待接下來的滑雪之旅。”
更戳人的是,音樂一停,這群“人參帽”志愿者立刻切換身份,迅速回歸志愿服務(wù)崗位。有人主動幫拎著大包小包的旅客提行李,有人耐心指引地鐵、公交的換乘路線,還有人細致地給外地游客推薦凈月潭滑雪場、偽滿皇宮等景點,以及凍梨、鍋包肉等特色美食,把歡樂延續(xù)到每一個服務(wù)細節(jié)里。長春市旅游協(xié)會常務(wù)副秘書長蔡智宇說:“選《大東北是我的家鄉(xiāng)》當背景音樂,就是想通過這種接地氣的方式,讓南方朋友一下火車就感受到東北人的好客,了解我們的冰雪文化?!?/p>
其實,長春站北出口的歡樂從來都不止這一場快閃,而是這座城市長期積淀的服務(wù)溫度的集中爆發(fā)。早在多年前,這里就設(shè)立了“春風驛站”,免費熱水、應(yīng)急藥品、手機充電等便民服務(wù)隨時在線;寬城文旅也曾在這里派發(fā)免費糖葫蘆、特色明信片,把城市心意直接送到旅客手中。而這場快閃,更是將長春文旅的暖心服務(wù)從“便民”升級為“悅心”,讓車站不再只是旅途的中轉(zhuǎn)站,更成為感受城市魅力的第一站。
這份溫暖的背后,是長春站傳承六十余年的雷鋒精神。1962年4月20日,雷鋒曾到長春站作報告,從此,雷鋒精神就成為這座百年老站立站育人的寶貴財富。如今,車站黨委制訂“7+3”細化方案,將弘揚雷鋒精神與日常服務(wù)深度融合,形成了“人人學(xué)雷鋒、人人講奉獻”的文明風尚。2015年創(chuàng)建的“春之約”愛心服務(wù)臺“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)崗”,至今已服務(wù)重點旅客超萬人次,幫助旅客查找遺失物品數(shù)千件。在朱立紅勞模創(chuàng)新工作室的展柜里,一本堅持了10年的“愛心回音壁”留言本,記錄著天南海北旅客的真摯感謝,墨跡雖褪,溫情猶在。
長春站的暖心服務(wù)早已形成體系化保障。車站聯(lián)合長春龍嘉國際機場“金達萊”服務(wù)班組、出租車雷鋒車隊等,為重點旅客搭建“愛心彩虹橋”,制作發(fā)放“溫馨識別貼”,實現(xiàn)機場、車站、列車的無障礙接續(xù)服務(wù)。春運期間,來自10所高校的120名大學(xué)生志愿者加入沈鐵學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊,用真誠的笑容和細致的服務(wù)溫暖著每一位旅人。還有由設(shè)備車間維修人員組成的“雷鋒便民服務(wù)隊”,12名隊員不僅擅長維修各類行李物品,還熟悉客運服務(wù)知識,隨時能為旅客排憂解難。
除了快閃活動,長春站還擅長用文化賦能旅途體驗。此前舉辦的“美好旅途‘粽’享端午”主題活動中,車站職工演唱《幸福家鄉(xiāng)》、跳起《天天向上》,還通過民俗知識問答、贈送香囊五彩繩等形式,讓候車大廳洋溢著濃郁的傳統(tǒng)文化氣息。這些活動看似微小,卻讓冰冷的車站空間變得有溫度、有內(nèi)涵,也讓旅客的旅途不再只有趕路的疲憊,更有文化的滋養(yǎng)與意外的驚喜。
長春站的轉(zhuǎn)變,也是這座城市文旅升級的縮影。曾經(jīng),長春站也曾因個別攬客亂象被吐槽,但如今,從清晰的導(dǎo)覽標識、便捷的檢票通道,到暖心的便民服務(wù)、驚喜的快閃活動,每一處細節(jié)都在訴說著城市的用心。這座城市早已不是單一的冰雪旅游目的地,新民大街的歷史底蘊、這有山的潮流氣息、54路有軌電車的復(fù)古浪漫,再加上長春站這樣的暖心瞬間,讓它既有老東北的煙火氣,又有新都市的時尚感。
有人說,這場快閃的爆火是偶然,但實際上,所有偶然的驚喜都源于必然的堅守。當一座城市愿意在交通樞紐這樣的細節(jié)處花費心思,當一個車站能把六十余年的雷鋒精神融入日常服務(wù),當一群志愿者愿意用真誠與熱情溫暖陌生旅人,這樣的“歡樂現(xiàn)場”注定會打動人心。長春用最樸實的方式證明:城市的競爭力不僅在于高樓大廈和風景名勝,更在于這些不經(jīng)意間的溫暖與善意。
如今,越來越多的旅客因為這場快閃、這些服務(wù),特意將長春列入旅行清單。他們或許為了冰雪而來,卻因這份溫暖而停留;或許為了公務(wù)趕路,卻被這份熱情所治愈。正如網(wǎng)友留言所說:“一座能把快樂送到出站口的城市,注定讓人念念不忘?!倍L春站的實踐也給其他城市提供了啟示:交通樞紐不是冰冷的通道,而是城市形象的窗口,一句問候、一次幫助、一場驚喜,都能成為旅客心中最深刻的城市記憶。
旅途的意義,從來都不止于目的地,更在于沿途的溫暖與感動。長春站北出口的歡樂現(xiàn)場,就像一劑溫柔的解藥,治愈著現(xiàn)代人快節(jié)奏生活中的焦慮與疲憊。它提醒我們,再匆忙的行程,也可以停下腳步感受美好;再陌生的城市,也可能藏著不期而遇的溫暖。
這個冬天,長春的“冷資源”因為這一頂頂“人參帽”、一次次暖心服務(wù),釋放出滾燙的“熱能量”。而長春站的故事還在繼續(xù),未來這里或許還會有更多驚喜:可能是一場非遺表演,可能是一次民俗體驗,也可能是一句貼心的問候。但無論形式如何變化,那份根植于城市血脈的熱情與善意,終將繼續(xù)溫暖每一位旅人,讓長春站成為名副其實的“暖心驛站”,讓這座冰雪之城成為更多人心中的詩與遠方。
你在旅途中遇到過這樣的暖心瞬間嗎?如果出站時遇到這樣的快閃,你會忍不住加入其中嗎?歡迎在評論區(qū)分享你的經(jīng)歷!
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