博主:從攜程看平臺經(jīng)濟(jì)問題出在哪 傭金上漲引發(fā)爭議!云南省旅游民宿行業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)顯示,近年來該協(xié)會接到的會員單位有關(guān)“攜程壟斷”的投訴量持續(xù)上升。平臺傭金從幾年前的8%-10%被單方面上調(diào)至12%-18%,部分民宿實際綜合成本(含隱性推廣費(fèi))占比甚至接近40%,陷入“不合作無客源,合作即虧損”的兩難境地。
國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)文稱,根據(jù)前期核查,依據(jù)《中華人民共和國反壟斷法》,對攜程集團(tuán)有限公司涉嫌濫用市場支配地位實施壟斷行為立案調(diào)查。攜程回應(yīng)稱將積極配合調(diào)查,公司運(yùn)營正常進(jìn)行。
法律專家、旅行社老板、民宿老板和連鎖酒店員工等分析了該事件可能給旅游行業(yè)帶來的改變。華東政法大學(xué)競爭法研究中心執(zhí)行主任翟巍表示,如果國家相關(guān)部門按照法律法規(guī)責(zé)令其停止違法行為,將會改變攜程目前的盈利模式,產(chǎn)生較大影響。此前,攜程曾因存在“二選一”、利用技術(shù)手段干預(yù)商家定價等行為被貴州省市場監(jiān)督管理局和鄭州市市場監(jiān)督管理局約談。
陳雷在江西某旅游城市經(jīng)營一家有20個房間的小民宿,他的民宿位于熱門景區(qū)對面,來自攜程平臺的訂單量占總訂單量超過90%。即使線下來了客人,他也會想辦法讓客人通過攜程平臺下單,以提高排名和流量。陳雷還參與了多個推流項目,并有時自己刷單來提高排名。他算了一下,2025年一整年,營業(yè)額里實際上有約25%都給了攜程平臺。
云南省旅游民宿行業(yè)協(xié)會會長賀雙全證實了類似情況。該協(xié)會于2025年11月發(fā)布了關(guān)于啟動OTA不正當(dāng)競爭反壟斷維權(quán)工作的決定,點(diǎn)名攜程等個別在線旅游平臺利用其市場支配地位,對云南民宿行業(yè)實施了包括但不限于“二選一”霸王條款、單方面隨意漲傭、設(shè)置不公平交易條件、屏蔽流量等不正當(dāng)競爭行為。協(xié)會表示將正式啟動反壟斷維權(quán)工作,面向商戶收集證據(jù)。