部分車險定價引車主困惑 保費上漲與捆綁銷售惹爭議!近期,多位車主反映車輛連續(xù)多年未出險,但在續(xù)保時保費不降反升。通常情況下,保險公司會對連續(xù)多年未出險的車輛下調保費或維持原價。車主陳先生表示,他的路虎攬勝今年車險保費較去年上漲了1701.97元,在連續(xù)5年未出險的情況下,保費不降反升,讓他難以理解。
具體來看,陳先生今年1月15日生效的車險保單中,車損險保費為6097.69元,500萬元第三者責任險保費為1196.83元,加上其他險種,總保費達7357.17元。而2025年1月15日生效的保單顯示,當時車損險保費為4687.09元,500萬元第三者責任險保費為919.96元,總保費為5655.20元。今年其車險保費同比上漲了30%。陳先生的理賠記錄浮動系數為0.4,在該保險公司連續(xù)承保5年,出險次數為0次,交通違法系數為1。
類似的情況并非個例。在某社交平臺上,不少車險消費者表示自己的車險價格上漲,部分車主也提到已連續(xù)數年未出險。另一位車主王先生提供的保單顯示,今年他的車險保費為4966.25元,其中車損險保額約4萬元,保費1457.9元;第三者責任險保額200萬元,保費1136.68元。王先生表示,去年該車保費為3700多元,且出險1次,原本以為今年保費會小幅上漲,實際漲幅卻遠超預期。除價格上漲外,他更難以接受的是保險公司捆綁銷售與汽車無關的險種。王先生發(fā)現幾家保險公司的報價單都附帶了其他與車輛無關的險種,如駕乘交通工具意外傷害、意外醫(yī)療等,合計保費500元。他要求去掉這些附加險種,但各公司均答復不能取消,否則不予承保。
對于車險價格上漲及捆綁銷售的問題,記者采訪了多家保險公司相關業(yè)務負責人。對方表示,車險漲價并非普遍現象,整體而言未出險車輛的保費仍更低,但隨著險企定價和經營的精細化,不同車主的感受可能存在差異。同時,由于當前車險承保盈利困難,不少保險公司在銷售車險時搭配意外險,但這只應推薦而非強制捆綁。
某財險公司相關業(yè)務負責人表示,近期車險漲價中,高端燃油車型和新能源車型的保費上漲更為突出,這主要與監(jiān)管引導行業(yè)規(guī)范發(fā)展以避免低價內卷、賠付成本攀升、定價模型精細化等因素有關。以他所在的公司為例,為改善車險承保經營結果,其與第三方數據公司合作,通過整合更多數據,加強了對承保車輛的篩選,力求定價更加精準,部分連續(xù)未出險車輛的保費確實出現了上漲。在險企優(yōu)化經營的過程中,不同車主的感受必然存在差異,建議價格敏感型消費者在投保前多咨詢幾家保險公司。
另一家財險公司相關業(yè)務負責人表示,以陳先生的車為例,從整個汽車市場來看,該車型占比較低且價值較高,一旦出險可能大幅推高賠付率。在保險公司持續(xù)優(yōu)化定價模型的背景下,這類車型的保費價格可能會上漲。同時,車輛過戶、異地使用等情況也可能導致車險價格上漲。加之近年車險市場持續(xù)規(guī)范,買車險送禮品、返現等現象大幅減少,部分消費者可能因此感覺車險價格有所上漲。
河南澤槿律師事務所主任付建表示,根據《保險銷售行為管理辦法》,保險公司、保險中介機構及其保險銷售人員不得使用強制搭售、信息系統(tǒng)或者網頁默認勾選等方式與投保人訂立保險合同,并有相應的處罰措施。如果保險公司強行捆綁銷售意外險,將侵犯消費者自主選擇權,消費者可以撥打投訴維權熱線,提交相關材料,維護自身合法權益。部分車險定價引車主困惑 保費上漲與捆綁銷售惹爭議!
環(huán)球律師事務所律師徐浩楠也認為,保險公司在銷售車險時強制捆綁意外險的行為屬于違規(guī)的“強制搭售”,這侵犯了消費者的自主選擇權,其背后根源是保險公司為彌補車險利潤空間、完成非車險業(yè)績指標而采取的銷售策略。面對此類情況,消費者有權明確拒絕并要求單獨投保車險,若遭拒絕,應保留相關證據維護自身權益。
近期,不少車主發(fā)現自己的車險保費在沒有出險的情況下卻出現了上漲。例如,湖南一位寶馬燃油車車主楊女士表示,她的車已經六年未出險,但今年續(xù)保時保費卻無故上漲了一千多元,這讓她感到非常困惑
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