年輕人開始在家政市場(chǎng)“搶活”了就業(yè)觀念轉(zhuǎn)變帶動(dòng)新趨勢(shì)

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2026-01-23 12:56:05 錢江晚報(bào)

出生于1998年的小夏是一名入行半年的保潔師，也就是人們常說(shuō)的“鐘點(diǎn)工”。她認(rèn)為行業(yè)沒(méi)有高低貴賤之分，在這里勞動(dòng)和所得成正比。

每到農(nóng)歷新年，很多家庭開始大掃除，加上一些從業(yè)人員回家過(guò)年，家政市場(chǎng)往往出現(xiàn)用工荒。記者走訪發(fā)現(xiàn)，線下傳統(tǒng)家政市場(chǎng)的“替班”阿姨非常搶手，線上平臺(tái)也迎來(lái)了預(yù)約高峰。一大批90后、00后年輕人以家政阿姨的身份涌入這個(gè)行業(yè)，就業(yè)觀念的變化帶來(lái)了新的變化。

在杭州朝暉二區(qū)的家政市場(chǎng)，童馨家政的顧老板表示春節(jié)前客戶需求旺盛，但人手緊張，許多外地阿姨都回家過(guò)年了。她的店鋪已經(jīng)開了十多年，擁有老顧客和信得過(guò)的阿姨資源，生意主要通過(guò)微信推薦。傳統(tǒng)中介主要匹配長(zhǎng)期工作的育兒嫂、住家保姆和老人護(hù)工，而不做單次大掃除的單子。

隨著大量阿姨返鄉(xiāng)，許多家庭急需臨時(shí)人手，“替班”成為關(guān)鍵詞，日薪也水漲船高。根據(jù)照顧老人或小孩的難度，一天工資在300到600元之間。與線下不同，線上平臺(tái)在單次、短時(shí)服務(wù)上迎來(lái)春節(jié)臘月檔的預(yù)約高峰。杭州三替集團(tuán)客戶運(yùn)營(yíng)管理中心總監(jiān)譚賽英透露，目前三替集團(tuán)線上線下客單量占比約為“六四開”，線上預(yù)約模式更契合年輕人的消費(fèi)習(xí)慣，尤其適用于標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的非住家類服務(wù)。

市場(chǎng)在變，從業(yè)者也在變。淑艷家政的老板觀察到，現(xiàn)在生娃的大多是90后，他們更愿意找溝通順暢、有學(xué)歷的年輕人來(lái)幫帶孩子。三替譚賽英也指出，近幾年市場(chǎng)對(duì)養(yǎng)老陪診、專業(yè)收納、膳食搭配等精細(xì)化服務(wù)的需求明顯增長(zhǎng)，為學(xué)習(xí)能力更強(qiáng)、知識(shí)結(jié)構(gòu)更寬的年輕人創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。社交平臺(tái)上，有女網(wǎng)友分享了雇傭一名2004年出生的在校大學(xué)生當(dāng)住家阿姨的經(jīng)歷，列舉了年輕阿姨的優(yōu)點(diǎn)：邊界感清晰、學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力強(qiáng)、溝通效率高。

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