好利來蛋糕店店員將掉地面包撿起售賣 食品安全引擔憂!2026年1月25日,浙江臺州一家好利來門店發(fā)生了一起讓消費者難以接受的事件。店員在搬運面包時整盤掉落,部分面包接觸地面甚至顧客鞋面后,竟然被直接撿起放回開放式展柜繼續(xù)售賣。這段視頻在網上迅速傳播并引發(fā)熱議。門店第二天回應說是“新員工疏忽”,但消費者更關心的是這是否真的只是“疏忽”,還是暴露了更深的管理問題。
根據網上流傳的視頻,事情發(fā)生在臺州某好利來門店。當時一名店員在搬運面包時,整盤面包掉在地上,部分面包直接接觸地面,還有的面包碰到了顧客的鞋面。按理說,這種明顯被污染的食物應該立即廢棄處理。但視頻顯示,涉事店員把掉在地上的面包撿起來后,直接放回了開放式展柜,準備繼續(xù)售賣。整個過程被店里的顧客拍了下來,視頻發(fā)到網上后迅速引發(fā)關注。畢竟,好利來作為知名連鎖品牌,出現這種操作確實讓人意外。
1月26日,好利來門店方面給出了回應。他們承認確有此事,但解釋說是“新員工疏忽”——說涉事員工是新來的,撿起面包后因為疏忽忘記丟棄了。門店表示,已經對同批次面包進行了銷毀處理,并計劃約談涉事員工。這個回應聽起來像是“標準操作”:承認問題、找理由(新員工)、處理產品、處理員工。但消費者對這個回應似乎不太買賬。
很多網友質疑:就算真的是新員工,難道上崗前不培訓食品安全規(guī)范嗎?掉在地上的食物不能繼續(xù)售賣,這應該是餐飲行業(yè)最基本的常識,甚至可以說是生活常識。用“新員工疏忽”來解釋顯得有點敷衍。更關鍵的是,視頻顯示整個過程沒有其他店員制止或提醒。如果真的是新員工操作失誤,為什么老員工或店長沒有及時發(fā)現?這說明門店的日常管理和監(jiān)督可能存在問題。
這件事真正讓人擔心的不是這一個員工的操作,而是整個門店的管理體系。食品安全不是靠員工“自覺”,而是靠嚴格的管理制度和監(jiān)督機制。如果門店有完善的食品安全流程、明確的廢棄標準以及日常的監(jiān)督檢查,這種問題就不應該發(fā)生?,F在的情況是一個員工操作失誤,整個過程沒人發(fā)現、沒人制止,直到被顧客拍視頻曝光才處理。這說明門店的日常管理可能存在漏洞——要么是培訓不到位,要么是監(jiān)督缺失,要么是制度執(zhí)行不嚴。
這次是剛好被拍到了,那沒被拍到的時候呢?類似的操作是不是發(fā)生過?其他門店有沒有類似問題?這才是消費者真正擔心的。畢竟,食品安全不是小事,尤其是面包這種直接入口的食品,一旦被污染,可能帶來健康風險。
這件事也給消費者提了個醒:購買食品時,盡量選擇正規(guī)門店,注意觀察門店的衛(wèi)生狀況和員工操作。如果發(fā)現類似問題,可以及時向門店反映或向監(jiān)管部門投訴。畢竟,食品安全需要商家、監(jiān)管部門和消費者共同維護。
好利來作為知名品牌,出現這種問題確實不應該。但更重要的是,這件事暴露的可能是整個行業(yè)的共性問題——食品安全管理不能只靠口號,要靠實實在在的制度執(zhí)行。希望這次事件能成為一次警醒,讓所有餐飲企業(yè)都重視起來:食品安全無小事,別等出事了再后悔。
1月5日,有網友稱在烘焙品牌“石頭先生的烤爐”濟南萬象城店的開放式面包柜內發(fā)現蒼蠅叮咬食品。相比衛(wèi)生隱患,門店員工“先問是否拍照”的處理方式引發(fā)了消費者對品牌的質疑
2026-01-05 20:33:10顧客提醒面包上有蒼蠅店員問拍照沒