在盒馬買鮮百合被誤送水仙致中毒 包裝相似釀成烏龍!市民周女士1月2日通過(guò)盒馬APP在北京西城區(qū)盒馬mini黃寺店下單購(gòu)買鮮百合,卻收到有毒的水仙球。她的71歲母親和12歲兒子食用后中毒送醫(yī)。
據(jù)媒體報(bào)道,盒馬相關(guān)工作人員表示,事發(fā)后公司已成立專項(xiàng)組跟進(jìn)處理,并希望與消費(fèi)者私下達(dá)成賠償與和解。關(guān)于誤配問(wèn)題,其解釋是因?yàn)樗膳c百合包裝相似,分揀員操作失誤所致。
1月27日,記者聯(lián)系上盒馬相關(guān)負(fù)責(zé)人,對(duì)方表示事發(fā)后第一時(shí)間聯(lián)系了顧客,了解到顧客在就醫(yī)次日后出院。由于賠償方案存在較大分歧,雙方仍在協(xié)商中。盒馬方面表示,系揀貨時(shí)將同時(shí)段另一訂單的水仙種球誤放入顧客包裹中,公司將依法依規(guī)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,并進(jìn)行整改以避免類似情況再次發(fā)生。在盒馬買鮮百合被誤送水仙致中毒 包裝相似釀成烏龍!