洗發(fā)水白發(fā)洗黑是假收智商稅是真!隨著白發(fā)人群年輕化,“白發(fā)變黑”成為商家眼中的商機。在購物平臺上,大量宣稱“可把白發(fā)洗黑”的非染發(fā)劑類洗發(fā)水產(chǎn)品,配上所謂的真人實測數(shù)據(jù),收割著白發(fā)人群焦慮。
中華全國工商聯(lián)美容化妝品業(yè)商會專家委員會副主任、新京報消費研究院顧問專家閆世翔表示,洗發(fā)水宣稱“白發(fā)洗黑”功效已超出26種化妝品功效類別。北京大學人民醫(yī)院皮科主任周城也提醒,頭發(fā)長出來后,顏色就無法改變,別再為黑發(fā)交智商稅。“宣稱‘能讓白發(fā)變黑’的產(chǎn)品或偏方,要么是暫時遮蓋,要么是虛假宣傳。”
對于部分店鋪所展示的企業(yè)實驗室數(shù)據(jù),北京中醫(yī)藥大學衛(wèi)生健康法學教授、新京報消費研究院顧問專家鄧勇指出,企業(yè)內(nèi)部實驗室數(shù)據(jù)未經(jīng)第三方權威機構驗證,不能作為產(chǎn)品功效宣傳的依據(jù),其公布的夸張數(shù)據(jù)屬于虛假宣傳。
在某購物平臺的韓方五谷官方旗艦店,韓方五谷何首烏靈芝亮澤洗發(fā)水打出了“自然黑亮,一瓶見效,從根養(yǎng)發(fā),秀發(fā)烏黑靚麗”的宣傳語,稱“越洗越黑,專利養(yǎng)發(fā),久黑不返白,比染發(fā)更健康”。這款產(chǎn)品售價約81元,從曬出的真人實測效果對比圖來看,使用前的花白頭發(fā)與使用后的黑發(fā)形成明顯對比,且宣稱“在多個社交、短視頻平臺上有上萬篇筆記+親測視頻,好評如潮”。商家承諾“黑發(fā)效果不滿意,支持全額退款”。
Orginese歐橘旗艦店的Orginese何首烏人參凈澈頭皮洗發(fā)水更是宣稱“白發(fā)冒頭,一洗見效”。該店客服稱,產(chǎn)品是從毛囊根源提供營養(yǎng),通過煥活毛囊,使養(yǎng)黑因子深入發(fā)根,激活發(fā)根毛母細胞活性,促進血液循環(huán)及發(fā)根對養(yǎng)分的吸收,增加毛囊黑色素生成,保證有效且改善好不反復。前期調(diào)理吸收,一般30-45天可以慢慢看見效果,由發(fā)根逐漸變黑。該款產(chǎn)品價格約78元。
然而,該店鋪直播間中,主播同樣在宣稱“白發(fā)洗黑”功效。但消費者評價曬圖顯示,該款洗發(fā)水的包裝上特別標注“本品不具有黑發(fā)、染發(fā)效果”。
鄧勇指出,“顯老從頭開始,銀發(fā)頻長,越愁越長”的宣傳話術,屬于刻意制造容貌焦慮,同時違反化妝品廣告合規(guī)導向要求。北京市市場監(jiān)督管理局、北京市藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的《北京市化妝品廣告發(fā)布指引》明確要求,化妝品廣告堅決杜絕制造“容貌焦慮”類內(nèi)容,該話術將“白發(fā)”與“顯老”強綁定,利用消費者對衰老的恐懼心理誘導消費,是典型的焦慮式營銷手段。
根據(jù)上述兩款產(chǎn)品的包裝,新京報記者發(fā)現(xiàn),兩款產(chǎn)品均為貼牌加工產(chǎn)品,生產(chǎn)企業(yè)均在普通化妝品備案信息平臺上進行了備案,但備案的功效中并不包含“白發(fā)洗黑”功效。法學專家分析認為,商家如此宣傳屬于超備案功效虛假宣傳。
一些“白發(fā)洗黑”洗發(fā)水的宣傳中會提到臨床試驗數(shù)據(jù),讓不少消費者更加相信其功效。如VENUAN何首烏洗發(fā)水宣稱,“有院線級35年白轉(zhuǎn)黑配方,28天臨床實驗數(shù)據(jù)見證,95.79%認可白發(fā)變黑發(fā),90.32%認可固黑不返白?!钡斢浾咴儐枙r,客服表示,這些數(shù)據(jù)僅供參考,因為每個人的白發(fā)程度不一樣。
針對“白發(fā)洗黑”的效果,客服的表述不僅與產(chǎn)品宣傳前后矛盾,其前后的表述也矛盾。對于產(chǎn)品的功效,是讓“新長出來的頭發(fā)是黑色”,還是“讓已有白發(fā)變黑發(fā)”,VENUAN海外旗艦店客服稱該款洗發(fā)水不含染發(fā)劑,“所以已經(jīng)生成的白發(fā)是沒有辦法改變了,只能通過頭皮吸收里面的營養(yǎng)使后面生長出來的頭發(fā)變黑”,但緊接著又表示“頭皮吸收營養(yǎng)后原有的白發(fā)在一定程度上也會變黑”。
專家指出,目前沒有“頭發(fā)返黑”功效測試的國家標準,產(chǎn)品“白發(fā)洗黑”功效在沒有標準支撐的情況下進行宣傳,屬于虛假宣傳。北京大學人民醫(yī)院皮科主任周城指出,頭發(fā)的顏色全靠毛囊里的黑素細胞。一旦黑素細胞功能衰退、停止工作,甚至死亡,生產(chǎn)不出黑色素,新長出來的頭發(fā)就沒有顏色,變成白發(fā)。頭發(fā)一旦從毛囊長出,顏色就固定了,無法再通過外部調(diào)理改變顏色。
商家宣稱的何首烏等核心成分,真的有“白轉(zhuǎn)黑”功效嗎?周城表示,目前缺乏何首烏能黑發(fā)的臨床證據(jù)。何首烏提取物、人參根提取物添加在洗發(fā)水里,作用其實非常有限。這類洗發(fā)水更多是概念性宣傳,大家不必對其功效抱有過高期待。