顧客免費(fèi)續(xù)面被收錢 當(dāng)?shù)赝▓?bào) 已責(zé)令整改并處理相關(guān)人員。1月28日,四川夾江縣工作調(diào)查組發(fā)布了一封致網(wǎng)民的信,針對(duì)近日夾江面館“續(xù)面糾紛”引發(fā)的熱議表示歉意。調(diào)查組成立后,對(duì)事件進(jìn)行了調(diào)查走訪。經(jīng)核實(shí),涉事面館涉嫌違反《價(jià)格法》第十三條的規(guī)定,市場(chǎng)監(jiān)管部門已責(zé)令該面館拆除宣傳店招,并將對(duì)其涉嫌違法行為依法處理。對(duì)于民警處警不規(guī)范問題,公安機(jī)關(guān)已致電當(dāng)事人誠(chéng)懇道歉,督察部門介入調(diào)查,將依紀(jì)依規(guī)對(duì)涉事民警予以處理。調(diào)查組表示會(huì)舉一反三,持續(xù)規(guī)范商戶經(jīng)營(yíng)行為,提升執(zhí)法人員的職業(yè)素養(yǎng)和文明執(zhí)法水平。
事件起因是遼寧游客邢先生在夾江縣東大街的“楊牛肉”飯店就餐時(shí),看到價(jià)目表上標(biāo)注牛雜米線、牛肉面等均為10元,并明確寫有“免費(fèi)加米線/加面”字樣。邢先生點(diǎn)了一碗牛雜米線,在首次續(xù)面時(shí)商家未提出異議,但在第二次續(xù)面時(shí),老板卻告知需額外支付3元。邢先生認(rèn)為商家未履行宣傳承諾,當(dāng)場(chǎng)拒絕,隨后老板強(qiáng)行端走其面碗,雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
邢先生準(zhǔn)備撥打12315投訴時(shí),店老板率先報(bào)警?,F(xiàn)場(chǎng)視頻顯示,民警到場(chǎng)了解情況后向邢先生發(fā)問:“3塊錢你都不愿意出嗎?”“現(xiàn)在你愿不愿意出這3塊錢?”邢先生當(dāng)即表示爭(zhēng)議的核心并非3元錢,而是商家既然標(biāo)注免費(fèi)續(xù)面就應(yīng)遵守承諾,若僅限一次續(xù)面應(yīng)標(biāo)注清楚。一名民警稱“你現(xiàn)在吃不吃,還吃我給你出了3塊錢,還不夠我油錢的?!绷硪幻窬瘎t說道:“你把投訴取消了,他(老板)給你加碗面,我們給你把三塊錢出了,趕緊吃完走?!?/p>
邢先生稱自己喜愛旅游,已到訪過一百多個(gè)城市,多地餐館都有免費(fèi)續(xù)面、續(xù)米飯服務(wù),從未遇到此類情況。事發(fā)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)圍了不少人指責(zé)他,還有人說是白嫖。見民警作出上述表述,邢先生不愿再過多糾纏,在老板退還10元餐費(fèi)后便離開現(xiàn)場(chǎng)。
邢先生告訴記者,該視頻發(fā)到網(wǎng)上后,曾收到多條威脅言論,其中還有來自涉事商家頭像的私信稱,“我已經(jīng)在派出所里等你了,你是來派出所解決問題,還是你自己把視頻刪掉?!睂?duì)此,邢先生并未理會(huì),但商家后續(xù)的態(tài)度確實(shí)惡劣。
目前,事件正在處理中,最終結(jié)果以官方通報(bào)為準(zhǔn)。
顧客免費(fèi)續(xù)面被收錢 當(dāng)?shù)赝▓?bào) 已責(zé)令整改并處理相關(guān)人員!