商家回應(yīng)家長購周歲宴裝飾用完就退 使用痕跡明顯引發(fā)爭議。近日,浙江臺州一名商家遭遇了網(wǎng)購?fù)丝罴m紛。一名買家購買了價(jià)值58元的寶寶生日布置裝飾套裝,在使用后申請全額退貨退款,這讓商家感到十分氣憤。
據(jù)商家王女士介紹,買家在1月20日下單時(shí),她已經(jīng)明確告知該商品使用后不支持退貨。買家于1月21日完成簽收。1月24日,買家首次申請退貨退款,但被王女士擱置。1月25日,買家以做工粗糙、有瑕疵為由再次申請退貨,平臺介入后同意了其退貨退款的要求。
收到退貨后,王女士拍攝了一段詳細(xì)的拆包視頻。視頻中可以清晰看到,套裝中的各類配件均已拆封變形,氣球也已充氣,存在明顯的使用痕跡。王女士表示,這些影響二次銷售的產(chǎn)品無法再賣給其他人,對此她非常不滿。
目前,王女士仍在等待買家的回應(yīng),并希望平臺能對此事作出公正處理。她表示愿意承擔(dān)運(yùn)費(fèi),將這些已被使用的產(chǎn)品退回給買家。商家回應(yīng)家長購周歲宴裝飾用完就退 使用痕跡明顯引發(fā)爭議。