針對(duì)近期深圳市杰我睿珠寶有限公司黃金預(yù)定平臺(tái)兌付事件,公司發(fā)布了一份關(guān)于簽約與兌付時(shí)間安排的公告。公告指出,自2026年1月30日下午3點(diǎn)起,兌付已按原定計(jì)劃有序啟動(dòng)。
截至2026年1月30日中午12點(diǎn)前已完成簽約的客戶,將在2026年2月2日前全部?jī)陡?。后續(xù)通過線上簽約的客戶將按照簽約的時(shí)間順序逐批安排兌付。如果簽約超過7個(gè)工作日仍未收到兌付款項(xiàng),客戶可以通過小程序首頁(yè)的“未到賬申訴”窗口提交申訴信息,公司會(huì)盡快核實(shí)并處理。