2026年春運(yùn)自2月2日開始到3月13日結(jié)束,為期40天。北京南站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客570萬人次,日均14.25萬人次,同比增長1.34%??土鞲叻迦諡?月15日,預(yù)計(jì)發(fā)送旅客將達(dá)到23萬人次。
2026年鐵路春運(yùn)期間,探親流、學(xué)生流、務(wù)工流、旅游流交織疊加,旅客出行意愿強(qiáng)烈。車站實(shí)時(shí)分析客流需求,精準(zhǔn)匹配運(yùn)能運(yùn)力,動(dòng)態(tài)實(shí)施“一日一圖”,日均開行旅客列車266.5對(duì)。在客流高峰時(shí)期,通過增開臨客列車和開行重聯(lián)列車等方式增加運(yùn)力,計(jì)劃加開去往青島、聊城、臨沂、菏澤、濮陽、鄭州等方向的動(dòng)車組列車,以滿足旅客出行需求。
各進(jìn)站口提供“急客”服務(wù),設(shè)置專人引導(dǎo)臨近開車前的旅客優(yōu)先進(jìn)站。南平層進(jìn)站口進(jìn)行了擴(kuò)容改造,增加了130余平方米面積,進(jìn)站方式由中央單一入口調(diào)整為兩側(cè)分流進(jìn)入。從1月30日起,北京南站路(南廣場)北側(cè)路向社會(huì)車輛全面開放落客功能,實(shí)現(xiàn)社會(huì)車輛可以到達(dá)車站各進(jìn)站口,有效分散高峰時(shí)期到站車流,進(jìn)一步提升旅客進(jìn)站效率。
車站引入了安檢智能判圖功能,通過“人工+系統(tǒng)”雙重保障,提升安檢識(shí)別率,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)安檢和快速安檢,更好保障旅客出行安全。地下西停車場進(jìn)行了改造,將原出租車等候區(qū)調(diào)至北樞紐出租車調(diào)度站,整體蓄車能力增至400輛,有效釋放停車場空間。
靜音車廂擴(kuò)展至更多類型的動(dòng)車組列車。商務(wù)座服務(wù)得到升級(jí),對(duì)接個(gè)性化需求,協(xié)助旅客拿行李,實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”接送站,提升出行品質(zhì)。二層候車室和地下?lián)Q乘層設(shè)置了行李寄存點(diǎn),方便旅客寄存行李。試點(diǎn)商務(wù)座旅客“輕裝行”服務(wù),設(shè)置暫存柜,為旅客提供“門到門”“站到門”同城行李搬運(yùn)服務(wù)。鐵路12306APP和微信小程序同步推出“輕裝行”功能,旅客可通過線上預(yù)約辦理,減輕攜帶大件行李出行的負(fù)擔(dān)。寵物托運(yùn)業(yè)務(wù)也得到拓展,自1月28日起,進(jìn)一步增加寵物托運(yùn)車次和到發(fā)站,方便更多旅客辦理業(yè)務(wù)。
車站加強(qiáng)重點(diǎn)旅客優(yōu)先服務(wù),強(qiáng)化老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客的候車、引導(dǎo)、乘車等全過程服務(wù)。打造文化車站建設(shè),設(shè)置富有春節(jié)和馬年元素的打卡點(diǎn),布設(shè)貼畫,開展“我的鐵路風(fēng)景”主題宣傳活動(dòng)和“萬福迎春”書法公益活動(dòng),記錄春運(yùn)旅途故事,送上新春祝福,營造春節(jié)濃厚氛圍。加強(qiáng)志愿幫扶力量,成立黨團(tuán)員突擊隊(duì),協(xié)調(diào)武警和民警護(hù)航出行安全,聯(lián)合高校組織學(xué)生開展志愿服務(wù),在進(jìn)出站口、檢票口、快速進(jìn)站廳、服務(wù)臺(tái)、愛心服務(wù)區(qū)等部位解答問詢、宣傳引導(dǎo)和重點(diǎn)幫扶。