冬日的北京寒風凜冽,街頭行人紛紛裹緊羽絨服。商場里,波司登門店人流不斷。前不久,波司登因一場“誤會”成為輿論焦點。江蘇一位消費者在社交媒體上發(fā)帖稱,為父親購買的波司登羽絨服售價2099元,充絨量卻只有86克。帖子發(fā)酵后,引發(fā)消費者對品牌溢價的質(zhì)疑。盡管發(fā)帖者隨后澄清這款商務短款羽絨服配有可脫卸內(nèi)膽,自己只是糾結要不要換成極寒款,但這場“誤會”仍將國產(chǎn)羽絨服的高端化困境推到臺前。
波司登官方客服回應稱:“充絨量符合國家標準,價格不僅取決于充絨量,還包括許多綜合性因素?!比欢?,這個標準答案難以平息消費者的疑問:當胖東來將“進價430元,售價597元”直接標在吊牌上,并附帶質(zhì)檢報告;當山姆會員店499元就能買到400克充絨量的羽絨服時,波司登憑“什么”賣到2099元?
根據(jù)羽絨金網(wǎng)數(shù)據(jù),當前市場上90%白鵝絨價格約為925.88元/千克,86克鵝絨的原材料成本約79.63元。加上錦綸、聚酯纖維等面料成本200-300元,一件短款羽絨服的物料成本確實在400元左右。從400元到2099元,中間1700元的差價,消費者買的究竟是什么?
服裝工程專業(yè)畢業(yè)的消費者古達認為,這正是品牌與消費者之間信息不對稱的體現(xiàn)。她表示會看絨子含量,但不太確定每個品牌是否都會標注蓬松度,所以沒太關注這個參數(shù)。古達習慣先在線下門店試穿,再到線上比價下單,羽絨服消費預算控制在200-2000元之間。對于波司登的定價,她直言溢價嚴重。
經(jīng)濟觀察報發(fā)布的報告顯示,消費者購買羽絨服的兩大核心訴求是保暖和輕盈,近60%的消費者在選購羽絨服時會關注充絨量,46%的人關注填充物。然而,大多數(shù)消費者對這些技術參數(shù)的理解仍然模糊。在讀學生丁焱焱近兩年先后購買了兩件波司登極寒款羽絨服,一件長款3999元,一件短款線上購買2479元,合計近7000元。當被問及如何看待“2099元充絨量86克”時,丁焱焱坦言從未仔細關注過充絨量參數(shù),更在意的是品牌口碑、款式設計和保暖性。
1月10日是中國人民警察節(jié)。和平時期,公安隊伍是犧牲最多、奉獻最大的一支隊伍。
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