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薩莉亞門店回應(yīng)顧客就餐時吃出電池 免單處理引爭議

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2026-02-09 23:52:42  新浪財經(jīng)

近日，一位IP地址顯示為江蘇的網(wǎng)友發(fā)帖稱，家人在薩莉亞意式餐廳南京弘陽廣場店就餐時，從食物中吃出了一塊金屬異物，經(jīng)確認(rèn)是一顆紐扣電池。該網(wǎng)友發(fā)布的圖片顯示，盤子中有一顆紐扣大小的電池，還混合著餐食。發(fā)帖者表示，門店能給出的最大賠償是免單，已經(jīng)撥打12315進(jìn)行維權(quán)。

2月8日，薩莉亞意式餐廳南京弘陽廣場店的一名工作人員證實，2月6日晚間，兩名顧客在門店所點的一份飯食中發(fā)現(xiàn)一顆電池。事發(fā)后，門店員工向顧客贈送了甜品。次日，門店與當(dāng)事顧客家人溝通后進(jìn)行了免單處理，但顧客的家人對此處理并不滿意。

該工作人員還表示，門店已將此事匯報給公司有關(guān)部門處理，公司和涉事飯食的生產(chǎn)廠家已經(jīng)在進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果出來后，將第一時間與當(dāng)事顧客溝通協(xié)商，解決此事。

公開信息顯示，薩莉亞餐飲有限公司成立于1967年，以實惠的價格提供意大利菜式，受到部分消費者的喜愛。

(責(zé)任編輯：0882)
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