女子用免密支付被盜刷兩千多元 便捷背后的風(fēng)險！隨著移動支付技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，“免密支付”業(yè)務(wù)通過簡化支付流程，大幅縮短了交易時間，給消費(fèi)者帶來了便捷的支付體驗。然而，這也可能被不法分子利用，形成新的詐騙套路。近期，湖北的一位消費(fèi)者不慎中招，被盜刷兩千多元。

前不久，湖北武漢的向女士在網(wǎng)上看到有人售賣一家知名商店的會員服務(wù)，要價僅幾十元，比官方渠道便宜不少，于是下單購買。沒想到，她的手機(jī)賬號ID和密碼被他人冒用，綁定手機(jī)應(yīng)用商店支付功能的賬戶瞬間被盜刷。向女士的錢被充值到游戲賬號里，速度很快，連刷4筆，一共是2592元。

在社交平臺搜索發(fā)現(xiàn)，不少消費(fèi)者都遭遇過免密支付盜刷騙局。有的是被誘導(dǎo)購買各類低價會員卡，有的則是在二手平臺淘代金券時受騙。這些消費(fèi)者使用的都是蘋果手機(jī)，在與不法分子溝通過程中，都被誘導(dǎo)提供了蘋果應(yīng)用商店賬號和密碼。“黑貓投訴”平臺上關(guān)于“蘋果ID被盜刷”的相關(guān)投訴有一千多條。向女士表示，其他支付方式可能會需要輸入支付密碼或驗證碼，但蘋果手機(jī)不需要輸入任何東西，一旦泄露ID密碼，就可以把錢盜走。

記者注意到，一些手機(jī)用戶被盜刷的資金大多被用于游戲App充值，盜刷資金往往難以追回。向女士的遭遇是因為她輕易把蘋果手機(jī)賬號的ID和密碼提供給了不法分子。市場上大量的購物、交通、娛樂應(yīng)用軟件大部分都提供了免密支付功能，但消費(fèi)者普遍反映，一些應(yīng)用容易被誘導(dǎo)開通，關(guān)閉步驟煩瑣。

免密支付為消費(fèi)者帶來便利的同時，也引發(fā)一系列爭議。除盜刷風(fēng)險之外，誘導(dǎo)開通、取消困難等問題同樣廣受消費(fèi)者詬病。在北京、上海等地調(diào)查時了解到，有不少消費(fèi)者反映，“免密支付”很容易被用來誘導(dǎo)消費(fèi)，導(dǎo)致自己稀里糊涂被扣錢。據(jù)黑貓投訴數(shù)據(jù)顯示，2025年全年涉及“免密支付”投訴16122條，平均每天44條。投訴內(nèi)容涉及在不知情情況下被開通免密支付、開通后亂扣費(fèi)以及盜刷等問題，涉及場景集中在電商平臺、租車平臺、會員開通以及二手平臺等。

有消費(fèi)者反映，自己的父親被“1分錢看短劇”廣告誘導(dǎo)，默認(rèn)開通了一年會員，結(jié)果損失了3000余元。還有消費(fèi)者表示，在看直播時被誘導(dǎo)，誤點(diǎn)免密支付購買了不需要的盲盒，無法退款。另外，有消費(fèi)者在購買火車票時，被默認(rèn)開通免密支付，并綁定了不知情的增值服務(wù)，無法取消。消費(fèi)者普遍反映，免密支付的開通往往是在商家開展優(yōu)惠推廣、搭售等活動時，不經(jīng)意間完成的。

對此，法律專家表示，網(wǎng)絡(luò)商家誘導(dǎo)開通免密支付可能涉嫌違反相關(guān)法律。中國消費(fèi)者協(xié)會專家委員會委員、中國政法大學(xué)副教授朱巍指出，現(xiàn)在大量免密支付開通都是伴隨著短劇解鎖、游戲解鎖、贈送相關(guān)服務(wù)或小禮品等方式進(jìn)行的。這種方式違反商業(yè)倫理，一旦出現(xiàn)手機(jī)遺失、賬號遺漏等情況，可能會導(dǎo)致不必要的損失，在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域風(fēng)險較大。

相對于開通時的順暢，免密支付的關(guān)閉步驟卻很煩瑣。消費(fèi)者普遍反映，免密支付的關(guān)閉路徑查找困難，需要層層跳轉(zhuǎn)才能找到。例如，關(guān)閉綁定支付寶的一款騎行App免密支付功能，需完成九步操作。近日，國家發(fā)展改革委、市場監(jiān)管總局、國家網(wǎng)信辦三部門聯(lián)合印發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)平臺價格行為規(guī)則》，規(guī)定平臺經(jīng)營者、平臺內(nèi)經(jīng)營者提供免密支付服務(wù)，應(yīng)當(dāng)以顯著方式向消費(fèi)者展示相關(guān)選項，并提供便捷的取消途徑。

面對免密支付存在的亂象，中國支付清算協(xié)會也于近日發(fā)布倡議，倡導(dǎo)支付服務(wù)主體進(jìn)一步加強(qiáng)“免密支付”業(yè)務(wù)安全管理，杜絕默認(rèn)開通行為，提供“免密支付”一鍵取消功能等。同時，通過風(fēng)險模型搭建、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)不斷提升風(fēng)險管控能力，當(dāng)用戶的交易模式與日常消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生不符等異常情況時，及時進(jìn)行攔截或二次驗證，防范用戶資金損失風(fēng)險。

免密支付本來是為了提升消費(fèi)體驗的，但默認(rèn)開通、告知不明、關(guān)閉困難等問題，既侵害消費(fèi)者知情權(quán)與選擇權(quán)，也放大了用戶被盜刷的風(fēng)險。希望支付平臺與應(yīng)用方將用戶真實(shí)意愿和資金安全放在第一位，多一點(diǎn)“一鍵取消”，少一點(diǎn)“層層跳轉(zhuǎn)”。監(jiān)管部門也應(yīng)加大對違規(guī)設(shè)置默認(rèn)勾選、隱蔽續(xù)費(fèi)條款的平臺的處罰力度，讓漠視消費(fèi)者權(quán)益的行為付出應(yīng)有代價。