中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)最近就免密支付發(fā)出倡議,呼吁支付服務(wù)主體強(qiáng)化安全管理。倡議中提到,在用戶開(kāi)通環(huán)節(jié)應(yīng)通過(guò)顯著頁(yè)面完成用戶開(kāi)通意愿確認(rèn)及免密支付協(xié)議簽訂,杜絕默認(rèn)開(kāi)通行為。
開(kāi)通免密支付功能確實(shí)提高了商戶的結(jié)賬效率和客流周轉(zhuǎn)率,但問(wèn)題也不少。由于消費(fèi)時(shí)“無(wú)感”,一些人不知不覺(jué)嚴(yán)重透支;有些免密支付與先用后付、自動(dòng)續(xù)費(fèi)關(guān)聯(lián),導(dǎo)致無(wú)意點(diǎn)擊后被長(zhǎng)期綁定消費(fèi);還有的情況是騙子利用這一功能進(jìn)行盜刷。特別是對(duì)于觸網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)不多、辨別能力有限的老年人來(lái)說(shuō),他們可能不知道自己已經(jīng)開(kāi)通了免密支付,造成的損失不容忽視。
一段時(shí)間以來(lái),公眾對(duì)免密支付的不滿持續(xù)存在。此次倡議正是回應(yīng)這些聲音。其中反復(fù)強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵詞——“顯著頁(yè)面”、“顯著方式”、“顯著位置”,旨在要求免密支付功能透明化。是否開(kāi)通、限額如何設(shè)置、關(guān)閉途徑等信息必須清晰明示,充分尊重消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,只有這樣才能真正贏得消費(fèi)者信任。反之,如果一味隱藏信息,只會(huì)損害自身聲譽(yù),最終得不償失。
支付方式的變化不應(yīng)帶來(lái)新的安全隱患。倡議已出,接下來(lái)要看相關(guān)方如何響應(yīng)。這不僅需要自覺(jué)行動(dòng),還需建立監(jiān)督機(jī)制。一方面,監(jiān)管部門(mén)需加大懲處力度,行業(yè)協(xié)會(huì)也應(yīng)持續(xù)關(guān)注動(dòng)態(tài)變化。另一方面,其他機(jī)構(gòu)應(yīng)積極參與知識(shí)普及、案例宣傳和技術(shù)支持等工作,以增強(qiáng)公眾的正確認(rèn)知和維權(quán)意識(shí),從而有效防止免密支付中的不當(dāng)行為。
當(dāng)然,保護(hù)個(gè)人財(cái)務(wù)安全最重要的還是自我管理。比如定期核對(duì)賬單,確保每筆消費(fèi)真實(shí)合理,反思哪些是沖動(dòng)消費(fèi)或被誘導(dǎo)消費(fèi),并學(xué)會(huì)理性規(guī)劃自己的支出。在網(wǎng)購(gòu)時(shí)代,明確消費(fèi)、開(kāi)心購(gòu)物也是必備的生活技能。