國家市場監(jiān)督管理總局網(wǎng)站2月9日發(fā)布上海蔚來汽車有限公司的汽車召回信息,涉及246229輛純電動汽車。部分車輛由于軟件問題,在特定條件下可能出現(xiàn)短時間的儀表及中控屏黑屏現(xiàn)象。
上海蔚來汽車有限公司根據(jù)相關(guān)法規(guī)要求,向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃。召回范圍包括2018年3月16日至2023年1月16日期間生產(chǎn)的ES8、ES6和EC6純電動汽車,共計246229輛。
此次召回的原因是部分車輛在特定條件下可能會出現(xiàn)短時間的儀表及中控屏黑屏,期間無法為駕駛員提供必要的車輛信息及功能(如車速信息、故障報警提示、除霜除霧功能等),存在安全隱患。
上海蔚來汽車有限公司將通過遠程升級(OTA)技術(shù),免費為召回范圍內(nèi)的車輛升級軟件至Aspen 3.5.6、Alder 2.1.0或更高版本。對于無法通過OTA技術(shù)升級的車輛,公司將通過蔚來服務(wù)中心聯(lián)系相關(guān)用戶實施召回,以消除安全隱患。部分車輛之前已升級優(yōu)化后的軟件,無需再次升級。
公司將以手機APP、短信、電話等方式通知相關(guān)用戶,并安排召回事宜。用戶可致電客戶服務(wù)熱線400-999-6699了解詳細信息。此外,用戶也可登錄市場監(jiān)管總局召回中心網(wǎng)站www.samrdprc.org.cn,關(guān)注微信公眾號(SAMRDPRC),獲取更多信息并反映缺陷線索。
蔚來公司銷量持續(xù)增長,上周銷售7183臺,躍居周榜前四,超過了小米汽車,并連續(xù)三周顯著領(lǐng)先于理想
2025-08-22 20:22:59蔚來全新ES8同期訂單大于樂道L90