每年春節(jié)都是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)拉新促活的黃金期,今年AI應(yīng)用成為新的戰(zhàn)場(chǎng)。除了阿里千問(wèn)砸30億,百度文心一言投入5億,元寶APP豪擲10億現(xiàn)金并內(nèi)測(cè)AI社交功能“元寶派”。字節(jié)跳動(dòng)的豆包則拿下了央視春晚獨(dú)家合作伙伴,試圖通過(guò)國(guó)民級(jí)流量入口搶占用戶(hù)心智。不過(guò),千問(wèn)和元寶的邀請(qǐng)鏈接均被微信屏蔽,巨頭間的流量壁壘可見(jiàn)一斑。
行業(yè)分析師指出,AI應(yīng)用被視為互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)核心入口,誰(shuí)能抓住更多用戶(hù),誰(shuí)就能在未來(lái)的AI生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì),這也是巨頭們不惜重金的原因之一。
熱鬧的背后是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的殘酷真相:靠補(bǔ)貼拉來(lái)的用戶(hù),就像春節(jié)的煙花——絢爛但短暫。不少用戶(hù)領(lǐng)完免單卡、薅完羊毛后就直接卸載APP,用戶(hù)留存率極低。更值得反思的是,補(bǔ)貼的代價(jià)最終轉(zhuǎn)嫁給了底層打工人:奶茶店員工、騎手為巨頭的流量焦慮透支體力,而千問(wèn)的股價(jià)反而在活動(dòng)后出現(xiàn)下跌,資本市場(chǎng)對(duì)這種燒錢(qián)拉新模式并不買(mǎi)賬。
為提升用戶(hù)粘性,部分AI應(yīng)用開(kāi)始探索新方向:騰訊和百度推出“AI群聊”社交功能,而阿里千問(wèn)則選擇強(qiáng)化AI的實(shí)際執(zhí)行力,試圖讓用戶(hù)養(yǎng)成“有事找AI”的生活習(xí)慣。但這一方向仍面臨考驗(yàn):用戶(hù)在薅完羊毛后是否會(huì)繼續(xù)使用千問(wèn)完成日常消費(fèi)?如何將短期流量轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期活躍用戶(hù),是千問(wèn)乃至整個(gè)AI應(yīng)用行業(yè)需要解決的核心問(wèn)題。
對(duì)于普通用戶(hù),想要順暢參與活動(dòng),建議錯(cuò)峰下單,避開(kāi)早高峰10-12點(diǎn)、晚高峰17-19點(diǎn),同時(shí)可嘗試用免單卡購(gòu)買(mǎi)生鮮、年貨等非茶飲商品,減少茶飲訂單的擁堵。此外,要注意免單卡的有效期已延長(zhǎng)至2月23日,無(wú)需集中在首日蹲點(diǎn),可分批次使用,避免遭遇服務(wù)器崩潰的尷尬。
對(duì)于茶飲商家,可提前備足原料和打印紙,增加臨時(shí)人手,同時(shí)開(kāi)通線(xiàn)上點(diǎn)單限流功能,避免因訂單過(guò)多導(dǎo)致無(wú)法正常出餐,影響用戶(hù)體驗(yàn)。