壞果太多 胖東來(lái)全面下架智利車(chē)?yán)遄?品質(zhì)不達(dá)標(biāo)引發(fā)替換
臨近春節(jié)，車(chē)?yán)遄愉N(xiāo)售異?；鸨?。然而，近期多名消費(fèi)者反映購(gòu)買(mǎi)到的車(chē)?yán)遄哟嬖诓煌潭鹊膲墓麊?wèn)題。
2月12日下午，胖東來(lái)超市已全面下架智利車(chē)?yán)遄?，替換為澳洲和新西蘭車(chē)?yán)遄?，價(jià)格也有所上漲。許昌胖東來(lái)生活廣場(chǎng)超市水果區(qū)的一名員工表示，此前熱銷(xiāo)的智利車(chē)?yán)遄右蚱焚|(zhì)不達(dá)標(biāo)、壞果較多而被下架。如果人工篩選會(huì)浪費(fèi)人力，因此暫停了采購(gòu)智利車(chē)?yán)遄印Ｄ壳俺惺圪u(mài)的是澳洲和新西蘭車(chē)?yán)遄?，價(jià)格相對(duì)較高，例如2斤禮盒裝的澳洲車(chē)?yán)遄邮蹆r(jià)380元，合每斤190元，導(dǎo)致前來(lái)購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者有所減少。
另一名員工透露，后續(xù)是否繼續(xù)采購(gòu)暫不清楚，因?yàn)檐?chē)?yán)遄拥募竟?jié)即將過(guò)去。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，車(chē)?yán)遄映霈F(xiàn)壞果的情況主要是由于存放時(shí)間過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致變質(zhì)。今年春節(jié)較晚，加上中間商囤貨控價(jià)，共同造成了這一結(jié)果。
此前有報(bào)道提到，對(duì)于外地顧客購(gòu)買(mǎi)水果的售后問(wèn)題，新鄉(xiāng)胖東來(lái)大胖店工作人員表示，如果顧客對(duì)購(gòu)買(mǎi)的榴蓮不滿意，可以選擇上門(mén)到付郵寄回胖東來(lái)，通過(guò)會(huì)員查詢(xún)消費(fèi)記錄后直接辦理退款。若顧客購(gòu)買(mǎi)的草莓、蘋(píng)果等水果有磕碰，也可以直接選擇退貨退款。即使顧客覺(jué)得水果不新鮮且無(wú)法郵寄，胖東來(lái)同樣會(huì)選擇相信消費(fèi)者并辦理退款。
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