隨著春節(jié)臨近,洗浴中心成了熱門“打卡地”。沈陽一家連鎖湯泉門店工作人員肖薇表示,現(xiàn)在排隊(duì)需要3個小時,這只是預(yù)估時間,可能會延后,因?yàn)槿颂?,搓澡時間都縮短了。近期調(diào)查發(fā)現(xiàn),在洗浴熱門城市沈陽,多家門店午間排隊(duì)等位時長已超過3小時。與此同時,洗浴中心消費(fèi)群體正日趨多元化,“洗浴+娛樂”模式吸引越來越多的年輕人成為???,湯泉等逐步成為年輕一代的“精神綠洲”,部分外國游客也頻頻來華體驗(yàn)中國洗浴文化。
為迎合消費(fèi)者的需求,洗浴門店也在不斷升級,上新拼豆、PS5游戲機(jī)等休閑娛樂項(xiàng)目。在沈陽,元旦開始人就多了,預(yù)計(jì)過了正月十五人才會少些。肖薇所在的門店2月12日下午3:20仍處于排隊(duì)狀態(tài),女賓已經(jīng)排了85位,預(yù)估需要等3個小時。由于門店近期人數(shù)較多,她們已將搓澡時長由30分鐘改為20分鐘,此前20-25人等位時長在1小時,搓澡時間縮短后,等位時長大概是45分鐘。同處于沈陽的另一家湯泉連鎖店,等位時間也長達(dá)3-4小時,該店工作人員表示,洗澡的人多,有本地人也有外地人,外地人主要是來體驗(yàn)東北搓澡的。
根據(jù)美團(tuán)團(tuán)購數(shù)據(jù),僅2026年元旦小長假期間,洗浴行業(yè)訂單量同比增長57%。沈陽、北京、哈爾濱、天津、杭州、南京、上海、蘇州、揚(yáng)州、長春,成為洗浴中心線上異地用戶交易額排名前10位的城市。在上海,同樣出現(xiàn)春節(jié)前洗浴消費(fèi)旺季景象。上海一家湯泉門店工作人員唐俊表示,現(xiàn)在手牌已經(jīng)很少,最近接待團(tuán)建、親子游的比較多,小朋友現(xiàn)在也放假了,很多家長帶著小朋友來的。按照往年數(shù)據(jù)看,該門店春節(jié)日均接待量大概在800-1000人。北京一家連鎖湯泉門店工作人員也表示,一般而言,春節(jié)前是門店旺季,很多人會來門店洗浴,有帶全家一起來的,也有年輕人自己來過夜的。
曾經(jīng)洗浴中心被視為老一輩的專屬,如今消費(fèi)群體正日趨多元化。對于本地人而言,洗浴中心是周末社交的好去處。東北男孩付明表示,他平時沒事就會約上三五好友來洗浴中心,除泡澡、搓澡等服務(wù)外,還可以在休閑區(qū)聊天、打牌、過夜。外地游客對于洗浴中心也心向往之。萱萱曾在哈爾濱旅行時特地去體驗(yàn)了當(dāng)?shù)氐南丛∥幕?,回北京后又多次前往湯泉泡澡,洗浴中心會給人一種放松的環(huán)境,特別是大型洗浴中心有很多體驗(yàn)項(xiàng)目,自助餐、書、電影、游戲,能在繁雜的生活中得到一些平靜。成都一家足療店的工作人員周婭感受到了洗浴行業(yè)的變化,消費(fèi)者年輕化,年齡大概就在20-30歲,超過40歲的都比較少,成都、長沙等城市女性占比逐步提高,國外游客也越來越多。
正如周婭所說,國外游客近年來也加入了洗浴中心的消費(fèi)隊(duì)伍。來自悉尼的Bailey表示,大多數(shù)西方國家沒有公共澡堂文化,在大連的洗浴中心體驗(yàn)過一次后感覺很好,有一種交流氛圍。除了搓澡外,還有扭蛋機(jī)、電影院、卡拉OK,像一個游樂園。體驗(yàn)過后,他在社交媒體上發(fā)帖表示應(yīng)該有更多外國人去澡堂。肖薇表示,她所在的門店一直有一個長期光顧的外國顧客,不會說中文,沒法對話,來了就按。
當(dāng)前洗浴中心已從過去以“泡湯、搓澡”為核心的單一功能場所,升級為承載社交、聚會與休閑需求的綜合空間,除基礎(chǔ)的湯池、泡澡、搓澡、桑拿、汗蒸服務(wù)外,還有影院、KTV、電競房、桌游室等休閑娛樂項(xiàng)目。美團(tuán)在《2025年全國洗浴行業(yè)趨勢報(bào)告》中,將2025年定義為“洗浴發(fā)展元年”。報(bào)告指出,洗浴中心已從“北搓澡、南湯泉”的區(qū)域特色,演變?yōu)槟媳比诤稀⒓丛?、餐飲、娛樂于一身的一站式綜合休閑場所。
唐俊告訴紅星資本局,他所在的上海湯泉門店,為迎合年輕顧客需要,近期在休閑區(qū)域上新了很多新項(xiàng)目,如19.9元一小時的拼豆、PS5游戲機(jī)等游戲設(shè)施。蘇商銀行特約研究員付一夫認(rèn)為,近年來洗浴行業(yè)迎來全面轉(zhuǎn)型與快速崛起,實(shí)現(xiàn)了從區(qū)域特色向全國性綜合休閑業(yè)態(tài)的跨越,從單一洗浴服務(wù)升級為集洗浴、餐飲、娛樂于一體的一站式綜合體,消費(fèi)群體也從老一輩為主,轉(zhuǎn)變?yōu)槟贻p人占比大幅提升的多元結(jié)構(gòu),成為都市休閑消費(fèi)的重要增長點(diǎn)。
對于洗浴中心吸引更多群體涌入的原因,盤古智庫高級研究員江瀚認(rèn)為,年輕人將洗浴中心視為高性價(jià)比的“社交第三空間”,人均百元左右即可獲得數(shù)小時放松與娛樂,遠(yuǎn)低于酒吧、密室等消費(fèi)。同時,文化符號重構(gòu)使其擺脫“老年專屬”標(biāo)簽,拼豆、PS5、影院等新場景契合年輕群體對“輕社交+微度假”的需求。此外,外國游客則被中國獨(dú)特的“搓澡文化”和集體沐浴儀式感吸引,將其視為深度文化體驗(yàn)項(xiàng)目。疊加社交媒體傳播,洗浴中心成為兼具功能性、趣味性與文化異質(zhì)性的新興消費(fèi)地標(biāo)。
未來洗浴行業(yè)將向品牌化、連鎖化、精細(xì)化、場景化方向發(fā)展,一站式綜合體驗(yàn)將持續(xù)深化,跨區(qū)域消費(fèi)、主題化消費(fèi)成為主流,同時行業(yè)集中度將進(jìn)一步提升。洗浴中心門店要避免同質(zhì)化,一方面要深耕特色主題,結(jié)合國風(fēng)、電競、康養(yǎng)等元素打造差異化場景,避開“洗浴+自助”的單一內(nèi)卷;另一方面要聚焦精準(zhǔn)人群,針對年輕人、家庭、高凈值群體等優(yōu)化服務(wù),如增設(shè)親子專區(qū)、高端康養(yǎng)項(xiàng)目;此外,還應(yīng)強(qiáng)化文化與服務(wù)壁壘,挖掘本土洗浴文化,提升服務(wù)精細(xì)化水平,同時布局線上運(yùn)營,打造網(wǎng)紅打卡點(diǎn),通過特色體驗(yàn)與品牌口碑形成核心競爭力。
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