廣西柳州東悅佳苑小區(qū)近期的民生困局引起了廣泛關(guān)注。這個(gè)千余戶拆遷農(nóng)戶安居小區(qū),46部電梯一夜之間全部停擺,從2025年11月持續(xù)至今,高層住戶45天不敢下樓,老人突發(fā)疾病只能靠家人背著下樓,孕婦、殘疾人出行困難重重。這場民生風(fēng)波的起因是部分業(yè)主長期拖欠物業(yè)費(fèi)。
物業(yè)表示收不上費(fèi)就無法維保,不停梯就要擔(dān)安全責(zé)任,而業(yè)主則認(rèn)為沒有享受到合格服務(wù)、交不起或不習(xí)慣交物業(yè)費(fèi)。這場看似簡單的物業(yè)費(fèi)糾紛演變成了影響上千人正常生活的民生危機(jī),引發(fā)了對物業(yè)催收手段合法性的討論。
物業(yè)以停運(yùn)電梯催費(fèi)的行為是違法的。根據(jù)《民法典》第271條和第274條規(guī)定,建筑區(qū)劃內(nèi)的電梯屬于業(yè)主共有,物業(yè)公司無權(quán)擅自停運(yùn)。即便部分業(yè)主拖欠物業(yè)費(fèi),也不能剝奪全體業(yè)主對共有設(shè)施的使用權(quán),更不能讓已繳費(fèi)業(yè)主為他人的欠費(fèi)行為買單。此外,《民法典》第944條第三款明確規(guī)定,物業(yè)服務(wù)人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呓晃飿I(yè)費(fèi)。最高法在2025年12月發(fā)布的典型案例中進(jìn)一步明確,電梯、門禁屬于業(yè)主基本生活保障設(shè)施,限制使用、擅自停運(yùn)本質(zhì)是不當(dāng)侵害業(yè)主建筑物區(qū)分所有權(quán),屬于違法行為。
物業(yè)作為電梯使用管理的第一責(zé)任人,有義務(wù)保障電梯安全運(yùn)行,其維保責(zé)任不能轉(zhuǎn)嫁給業(yè)主。根據(jù)《特種設(shè)備安全法》規(guī)定,物業(yè)必須保障電梯定期維保、年檢合格、安全運(yùn)行,維保費(fèi)用應(yīng)從物業(yè)費(fèi)、公共收益中列支。即使部分業(yè)主欠費(fèi),物業(yè)也應(yīng)通過合法途徑追繳費(fèi)用,而非以“沒錢維?!睘橛缮米酝_\(yùn)電梯,將企業(yè)經(jīng)營壓力轉(zhuǎn)嫁給全體業(yè)主承擔(dān)。
福州臨江新天地藤山苑的業(yè)主們最近遇到了麻煩。小區(qū)內(nèi)13部電梯被物業(yè)貼上封條并停運(yùn),導(dǎo)致多位高層老人無法上下樓,嚴(yán)重影響了居民的生活
2025-11-23 09:56:57小區(qū)55%居民欠物業(yè)費(fèi)電梯年檢不起近日,福建省福州市一小區(qū)業(yè)主向媒體反映,該小區(qū)物業(yè)公司在13部電梯上貼了封條,導(dǎo)致電梯停運(yùn),多位高層老人無法爬樓梯,業(yè)主生活深受影響
2025-11-27 14:14:57法律禁止物業(yè)公司以極端方式催繳物業(yè)費(fèi)