2月15日是胖東來門店春節(jié)前營業(yè)的最后一天,從2月16日到20日所有門店放假五天,21日恢復(fù)營業(yè)。當(dāng)天,河南許昌市胖東來天使城店的生活超市里人頭攢動,游客推著裝滿商品的手推車排隊(duì)等待結(jié)賬。超市客服人員表示,為提升游客購物體驗(yàn),所有門店附近均設(shè)置了快遞點(diǎn),游客可自行前往郵寄發(fā)貨。
上午10時(shí),生活超市入口門外排起了長隊(duì),超市內(nèi)同樣熱鬧非凡,不同的選購區(qū)和貨架前圍滿了推著手推車、提著購物筐的顧客。44歲的羅先生帶著妻兒正在超市選購商品,他說自己在福建廈門工作,趁著春節(jié)假期帶著家人自駕返回商丘過年,昨天剛到許昌,準(zhǔn)備購買一些胖東來的自營茶葉和酒水帶回去。他們計(jì)劃下午返程回商丘。在一樓服務(wù)臺,不少游客詢問如何寄送快遞,工作人員逐一解答。
商城客服工作人員介紹,為了提升游客購物體驗(yàn),所有胖東來門店附近都設(shè)置了快遞點(diǎn)。胖東來天使城店1號門外廣場的西北角設(shè)有一個(gè)快遞站,平時(shí)有韻達(dá)、郵政、京東和順豐四個(gè)點(diǎn)位提供收貨寄送服務(wù)。因臨近春節(jié)放假,目前只有順豐可以發(fā)貨郵寄,游客可自行前往該處郵寄發(fā)貨。
記者走訪該快遞站時(shí)發(fā)現(xiàn),其他三個(gè)品牌的快遞點(diǎn)均已暫停服務(wù),只有順豐快遞工作人員正在幫游客打包物品。來自河北石家莊的谷先生表示,他昨天在許昌胖東來天使城店購買了商品并郵寄回家,今天又幫朋友買了一些茶葉、食品以及毛巾、棉被等生活用品。他認(rèn)為胖東來的商品質(zhì)量可靠,這兩天累計(jì)消費(fèi)了5000余元,打包的快遞費(fèi)將近500元。
快遞點(diǎn)工作人員稱,年前寄送快遞的游客較多,今天是他們春節(jié)前營業(yè)的最后一天,春節(jié)后將根據(jù)胖東來超市的營業(yè)時(shí)間同步進(jìn)行調(diào)整。