2月20日中午,一名旅客在湖北荊州站下車接電話時(shí)不慎誤車。列車開(kāi)走了,帶著她的行李,里面有90克的金飾,價(jià)值約135萬(wàn)元。一群鐵路人僅用一個(gè)多小時(shí),就完成了這場(chǎng)完璧歸趙的緊急接力。

當(dāng)天中午11時(shí)07分,胡女士乘坐的D2378次列車??壳G州站時(shí),她下車接電話,不慎錯(cuò)過(guò)了發(fā)車的提示。等她反應(yīng)過(guò)來(lái)時(shí),列車已經(jīng)關(guān)門啟動(dòng)了。車上還有她的行李,包括900克的黃金首飾、身份證和手表等貴重物品。

胡女士頓時(shí)覺(jué)得一陣眩暈,冷靜下來(lái)后趕緊向站臺(tái)工作人員求助。荊州站工作人員立即與D2378次列車取得聯(lián)系,乘務(wù)組在行李架上發(fā)現(xiàn)了胡女士描述的黑色手提袋。打開(kāi)后發(fā)現(xiàn),里面果然裝著金條、金手鏈、金項(xiàng)鏈等金飾。
經(jīng)過(guò)溝通,胡女士決定讓D2378次列車乘務(wù)組將行李送到漢口站,自己也乘坐最近一趟D3274次列車到漢口站取回。
12時(shí)21分,D2378次列車準(zhǔn)時(shí)停靠漢口站?!包S金遺落!請(qǐng)漢口站協(xié)助處置!”列車長(zhǎng)楊星小心翼翼地捧著手提袋走下車,呼喊站臺(tái)值班員。漢口站站臺(tái)值班員肖祺立即啟動(dòng)失物緊急處置預(yù)案,聯(lián)系車站“心連心”服務(wù)臺(tái)趕赴指定車廂,并聯(lián)系民警到場(chǎng)見(jiàn)證。由于這趟列車在漢口站僅???分鐘,所有環(huán)節(jié)必須分秒必爭(zhēng)。
肖祺與列車長(zhǎng)一件一件核對(duì)物品信息,民警全程錄像,共同清點(diǎn)封裝、簽字確認(rèn)。肖祺查詢到胡女士乘坐的D3274次列車將于12時(shí)26分到達(dá)漢口站,于是帶著手提袋快步走向12站臺(tái)。見(jiàn)到胡女士時(shí),她滿臉焦灼。
當(dāng)沉甸甸的手提袋被遞到手中,胡女士雙手顫抖,確認(rèn)物品分毫不少后,激動(dòng)地連聲道謝。
春運(yùn)路上,這樣的溫暖時(shí)刻每天都在漢口站上演。漢口站工作人員提示,如果出行途中發(fā)現(xiàn)行李物品遺失,可第一時(shí)間向身邊的工作人員求助,也可撥打12306熱線咨詢。