乘客車上排泄后失聯(lián)司機(jī)發(fā)聲車主報警求賠償

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2026-02-26 12:21:31 封面新聞

2月24日，一位順風(fēng)車車主在社交平臺上發(fā)帖稱，最近有一名男乘客在他車上后排座位上排泄，讓他感到非常氣憤和惡心。他表示座套被毀，內(nèi)飾也需要精洗除味。盡管他多次嘗試聯(lián)系該乘客，但對方拒絕接聽電話，無奈之下只好報警，但對方仍然拒絕出面解決問題。

這位車主姓侯，他在2月21日從山東自駕回上海時，通過某順風(fēng)車平臺接了兩單順路單。其中一單是一位約40多歲的男士，從徐州到蘇州。因?yàn)榇汗?jié)堵車，全程開了11個小時，扣除手續(xù)費(fèi)后，這單收入為216.3元。訂單信息顯示，該乘客于22日16:35在邳州市上車，23日早上6:01到達(dá)目的地蘇州吳中區(qū)某產(chǎn)業(yè)園。

侯先生回憶說，這名乘客上車后獨(dú)自坐在后排。途中經(jīng)過服務(wù)區(qū)時，他還詢問乘客是否需要去廁所，但對方表示不需要。凌晨2點(diǎn)左右，車內(nèi)開始出現(xiàn)異味，乘客要求開窗透氣。侯先生問他是不是吐在車上了，但他否認(rèn)。隨后，乘客一直往車窗外丟東西，侯先生以為他是感冒擦鼻涕。

乘客在蘇州下車后，侯先生繼續(xù)前往上海。到達(dá)上海后，他打開車輛后門，一股臭味撲面而來，才發(fā)現(xiàn)后座上有排泄物，車內(nèi)的濕紙巾也被用了很多。侯先生這才意識到，乘客在車上奇怪的舉動是因?yàn)槔谘澴永?，排泄物從褲子滲到座位上，他自己偷偷用紙巾清理。

侯先生于23日早上8時許多次通過平臺聯(lián)系該乘客，但對方始終拒接電話，并在第二次通話時直接確認(rèn)完成訂單。侯先生隨后聯(lián)系平臺，平臺方給出的處理方案是給他50元優(yōu)惠券。他對這個處理方案不滿意，因?yàn)樗?00多元買的坐墊廢了，車還需要花300元進(jìn)行精洗。

侯先生向蘇州陽澄湖半島派出所報警，警方表示這屬于乘車糾紛，只能協(xié)助調(diào)解。民警聯(lián)系上這名乘客，但他拒絕調(diào)解。侯先生希望平臺方能幫他聯(lián)系到該名乘客，向他道歉并賠償坐墊和洗車費(fèi)用。

平臺工作人員表示這種情況他們沒遇到過，既被動也無奈。平臺會給予車主補(bǔ)償和車輛清潔費(fèi)用。如果車主有意進(jìn)一步追責(zé)或主張民事賠償，平臺方將全力配合。同時，平臺已經(jīng)限制涉事乘客的發(fā)單資質(zhì)，對順路合乘中的不文明行為堅(jiān)決管控。

不久后，侯先生接到平臺客服來電，對方提供了新的補(bǔ)償方案，愿意補(bǔ)償他坐墊和洗車費(fèi)用共519元。對于這個處理方案，侯先生表示比較滿意。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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