家住安徽合肥的黃女士在一次旅行后遭遇了大量短信騷擾,甚至被莫名其妙預約了婦科醫(yī)院檢查。她和丈夫報名參加了安徽一家旅行社的“一路繁花”旅行項目,原本計劃游覽云南麗江、大理、瀘沽湖等地。然而,實際行程中出現(xiàn)了多次更改,增加了多個購物點,導游也在不斷推銷商品。黃女士表示,他們曾與旅行社協(xié)商,最終旅行社退還了部分費用并支付了一定的慰問金。但之后,黃女士收到了大量騷擾短信,內(nèi)容涉及賬號注冊和信貸驗證,甚至還有婦科醫(yī)院的預約掛號信息。
對于黃女士的情況,河南澤槿律師事務所主任付建表示,過多的短信騷擾已經(jīng)涉嫌違反《治安管理處罰法》,當事人可以報警要求就個人信息泄露事宜進行立案調(diào)查,并向運營商投訴屏蔽不明來源的電話或短信通知。此外,根據(jù)我國《旅游法》的規(guī)定,旅行社應當按照包價旅游合同的約定履行義務,不得擅自變更旅游行程安排。游客遇到此類情況有權(quán)主張賠償或者部分退款。付建建議游客固定證據(jù),保存行程單、合同、實際旅行線路的照片等,并明確拒絕旅行團的安排,與其協(xié)商退款或賠償事宜,協(xié)商不成可向文旅局、市場監(jiān)管部門投訴或法院提起訴訟。
最近不少市民都收到了“全國12315退費公告、清退會員費”的短信和圖片這是真的嗎?特別能理解那種“想把錢要回來”的心情但這類消息無疑就是詐騙陷阱在此提醒各大市民朋友千萬別上當!經(jīng)重
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