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浦東機(jī)場多架航班返航，中國旅客發(fā)聲(3)

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2026-03-02 09:38:39  今日頭條

國內(nèi)三大航可免費(fèi)退改簽機(jī)票

國內(nèi)三大航及多家國際航司，包括第三方訂票平臺已迅速發(fā)布客票特殊處理規(guī)定，保障旅客權(quán)益。

總的來看，對于旅行日期在2026年2月28日至2026年3月15日之間，中東相關(guān)航線的未使用客票，旅客可在原購票渠道辦理非自愿退票，免收退票手續(xù)費(fèi)。

此外，多家在線旅游平臺也已啟動應(yīng)急預(yù)案，為受影響旅客提供退改協(xié)助。

對于旅客們來說原定行程被取消后第一時間還是想著如何能及時止損，同時航司也配備了大量工作人員及時為旅客們答疑解惑，也讓大家放寬了心。

朱璇東航地面服務(wù)部浦東旅客服務(wù)中心服務(wù)支持分部副經(jīng)理：

手持原航班在2月28日至3月15日之間的東航客票的旅客，我們可免費(fèi)為旅客改簽一次原航班起飛前后三天內(nèi)的航班，旅客也可以到原購票渠道去進(jìn)行一個未使用航段的非自愿退票，這個退票也是免手續(xù)費(fèi)的。然后具體的相關(guān)細(xì)則可至東航官網(wǎng)，或者是致電9530的東航客服熱線進(jìn)行咨詢。


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