在規(guī)范交易秩序方面，人民法院正確處理保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益與促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的關(guān)系，完善食品藥品懲罰性賠償制度，規(guī)制“知假買假”。制定司法解釋，嚴(yán)守食品藥品安全“四個(gè)最嚴(yán)”要求，充分保護(hù)普通消費(fèi)者維權(quán)行為；貫徹“過罰相當(dāng)”原則，在合理生活消費(fèi)需要范圍內(nèi)支持“知假買假”者的懲罰性賠償請(qǐng)求，懲治制假售假行為，保護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益。整治預(yù)付式消費(fèi)亂象，提振消費(fèi)信心。針對(duì)“卷款跑路”、拒不退款等突出問題，發(fā)布預(yù)付式消費(fèi)司法解釋，明確預(yù)付式消費(fèi)合同解除條件、退款金額核算、經(jīng)營(yíng)者惡意逃債追責(zé)等裁判規(guī)則，逐一破解追責(zé)主體認(rèn)定難、退卡難、舉證難等問題。發(fā)布典型案例規(guī)制“職業(yè)閉店人”，震懾非法牟利者、違法犯罪者，強(qiáng)調(diào)“背債人”背不走債務(wù)，“逃債者”逃不出法網(wǎng)，凈化市場(chǎng)環(huán)境。

在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)放心環(huán)境營(yíng)造方面，近五年，人民法院共審結(jié)一審信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛案件18.6萬件、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)合同糾紛案件10.3萬件，準(zhǔn)確適用網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)司法解釋，推動(dòng)治理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷“貨不對(duì)版”、“七天無理由退貨”受限、未成年人非理性充值等“痛點(diǎn)”，構(gòu)建清朗有序的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)生態(tài)。明確網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中個(gè)人信息收集的尺度，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持合理且必要原則，切實(shí)平衡好個(gè)人權(quán)益保護(hù)與促進(jìn)數(shù)據(jù)利用、數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

人民法院依法嚴(yán)厲打擊虛假訴訟和逃廢債行為，營(yíng)造良好法治化營(yíng)商環(huán)境。發(fā)布多批典型案例，針對(duì)民間借貸、買賣合同等通過虛假訴訟逃廢債的重點(diǎn)領(lǐng)域，明確查處標(biāo)準(zhǔn)；針對(duì)利用公司法人獨(dú)立地位“金蟬脫殼”、通過離婚程序“移花接木”等其他常見的逃廢債類型，明確懲治規(guī)則，推動(dòng)市場(chǎng)誠(chéng)信建設(shè)。

自民法典實(shí)施以來，人民法院共審結(jié)一審人格權(quán)糾紛案件96萬件，年均增長(zhǎng)5.1%。修訂人身?yè)p害賠償司法解釋，統(tǒng)一城鄉(xiāng)居民人身?yè)p害賠償標(biāo)準(zhǔn)。近五年，審結(jié)人格權(quán)保護(hù)禁令申請(qǐng)審查案件3.4萬件，年均增長(zhǎng)23.8%。強(qiáng)化人格權(quán)周延保護(hù)，依法審理通過AI技術(shù)開發(fā)運(yùn)營(yíng)“換臉”軟件牟利案等涉人工智能侵權(quán)、合同糾紛等案件，亮明兼顧保護(hù)人格權(quán)益與引導(dǎo)智能向善的司法態(tài)度。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)暴力治理，編發(fā)典型案例，增加制度供給，強(qiáng)化司法裁判震懾、引領(lǐng)、教育功能，堅(jiān)決否定和制裁借助網(wǎng)絡(luò)肆意詆毀、攻擊他人、“唯流量”“抹黑”企業(yè)等行為。