官方通報(bào)游客受傷控訴景區(qū)無人管 情況正在核實(shí)處理中
官方通報(bào)游客受傷控訴景區(qū)無人管 情況正在核實(shí)處理中！3月3日，海南省保亭黎族苗族自治縣旅游和文化廣電體育局發(fā)布情況通報(bào)。該局注意到網(wǎng)絡(luò)平臺有關(guān)海南檳榔谷黎苗文化旅游區(qū)游客受傷的信息后，立即啟動應(yīng)急處置工作，成立專項(xiàng)工作組前往現(xiàn)場核查，并全面調(diào)取監(jiān)控核實(shí)詳情。
經(jīng)調(diào)查，2026年2月27日13時(shí)30分，游客馬某在景區(qū)體驗(yàn)雨林旱滑項(xiàng)目時(shí)受傷。事故發(fā)生后，景區(qū)迅速將游客送往三亞市人民醫(yī)院救治，前期已墊付醫(yī)療費(fèi)2144元并安排護(hù)工照料。景區(qū)還表示會根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)續(xù)費(fèi)，確保治療順利進(jìn)行。
游客提出返回家鄉(xiāng)治療，要求景區(qū)預(yù)付8萬元費(fèi)用。景區(qū)同意其返回家鄉(xiāng)治療，但認(rèn)為預(yù)付8萬元費(fèi)用缺乏法律依據(jù)。景區(qū)已聯(lián)系保險(xiǎn)公司研判，擬先行預(yù)付1.5萬元，后續(xù)治療費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生情況報(bào)銷。目前雙方就預(yù)付金額問題正在協(xié)商中。網(wǎng)絡(luò)視頻中關(guān)于“拖延不處理”“無人管”“回不了家”“治也治不了”的說法均不屬實(shí)。
保亭黎族苗族自治縣旅游和文化廣電體育局表示，已督促景區(qū)聯(lián)合保險(xiǎn)公司厘清責(zé)任。景區(qū)正與訴求人溝通協(xié)商后續(xù)治療及費(fèi)用相關(guān)事宜，承諾按責(zé)任承擔(dān)合理費(fèi)用并配合保險(xiǎn)理賠。
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