安徽00后高速收費(fèi)員走紅微笑服務(wù)溫暖人心

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2026-03-06 13:28:40 合肥在線

近日，一段安徽收費(fèi)站柯坦站收費(fèi)員全程微笑服務(wù)、眼睛瞇成一條縫的短視頻在網(wǎng)絡(luò)上走紅。3月3日，當(dāng)事人孫洋表示：“很意外被這么多網(wǎng)友關(guān)注和喜歡，微笑服務(wù)只是自己正常工作的狀態(tài)，歡迎大家來安徽高速體驗(yàn)微笑服務(wù)！”

孫洋回憶起當(dāng)天的情形，仍難掩驚訝。2月28日那天，他像往常一樣在收費(fèi)站執(zhí)勤，始終用微笑迎送每一輛過往的車輛。沒想到，他的認(rèn)真工作、微笑服務(wù)的樣子被一名路過的車內(nèi)乘客拍了下來并傳到網(wǎng)上。隨即，這個(gè)帶有“認(rèn)真工作的樣子，這是哪兒我不說”文案的視頻迅速在網(wǎng)上走紅，點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)超百萬次。

視頻中，孫洋從車輛靠近到繳費(fèi)離開，始終保持著真誠(chéng)的微笑。真正讓這則視頻火出圈的是他因微笑導(dǎo)致眼睛瞇成了一條縫。網(wǎng)友對(duì)此留言開起了玩笑，“敢不敢睜開眼看看我？”“看似在上班，實(shí)則睡了有一會(huì)兒了”。面對(duì)網(wǎng)友的善意玩笑，孫洋有些哭笑不得，“我一笑眼睛就會(huì)瞇起來，畢竟本人的眼睛比較小。”

網(wǎng)友們調(diào)侃之余，也對(duì)安徽高速的微笑服務(wù)給予點(diǎn)贊。“微笑服務(wù)是安徽高速的標(biāo)志”“看到這笑容，就知道是到安徽了”“這笑容太治愈了，平凡崗位上的堅(jiān)守最動(dòng)人”。視頻拍攝者也聯(lián)系上孫洋，表示：“還沒到崗?fù)ぞ涂匆娔銖堊煸谛Γ麄€(gè)過程笑容都沒斷，這種發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)，一下子就把跑高速的疲憊沖淡了?！?/p>

孫洋介紹，安徽高速的“微笑服務(wù)”早已是深耕多年的服務(wù)品牌。無數(shù)收費(fèi)員堅(jiān)守在三尺崗?fù)ぃ萌諒?fù)一日的微笑，旨在讓高速通行更有溫度。對(duì)于網(wǎng)友關(guān)心高速服務(wù)人員保持笑容會(huì)不會(huì)很累的問題，孫洋表示：“非常感謝網(wǎng)友們的關(guān)心，其實(shí)微笑已經(jīng)成為我們工作中的一種習(xí)慣，也是我們和司乘之間最溫暖的溝通，我會(huì)一直把這份真誠(chéng)和微笑堅(jiān)持下去?！?/p>

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