寶馬車出事故維修遭4S店以舊充新法院：認(rèn)定消費欺詐

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2026-03-13 13:40:14 微博

私家車出事故后送去維修，卻遇到了4S店以舊充新、隱瞞配件真實情況。消費者被坑了，能退一賠三嗎？3月12日，記者獲悉，武漢漢陽區(qū)法院審結(jié)了一起維修合同糾紛案件，有力維護了消費者的合法權(quán)益。2024年2月，李先生名下的寶馬轎車發(fā)生交通事故，發(fā)動機、保險杠、大燈、安全氣囊等部位均受損。李先生將車輛送至某4S店進行維修。當(dāng)年6月，4S店聲稱車已修好。驗車過程中，李先生發(fā)現(xiàn)，車輛儀表盤持續(xù)出現(xiàn)行車錯誤碼的故障提示：“停車時會增加蓄電池電力的消耗，系統(tǒng)可能會將用電器關(guān)閉。”李先生拒絕收車。

隨后，李先生自行委托一家鑒定公司對車輛維修更換配件質(zhì)量進行鑒定，發(fā)現(xiàn)有多個配件更換的非原廠件。李先生認(rèn)為4S店在維修服務(wù)中故意以舊充新、隱瞞配件真實情況，騙取信任并收取全額維修費用，已構(gòu)成消費欺詐，遂依法向漢陽區(qū)法院提起訴訟。法院審理認(rèn)為，該4S店作為車輛品牌授權(quán)4S店，具備專業(yè)維修資質(zhì)與配件鑒別能力，在為消費者提供維修服務(wù)時，負有如實告知配件真實狀況的法定義務(wù)。承辦法官介紹，本案中，4S店在維修賬單中明確標(biāo)注配件為全新原廠件并按全新原廠件標(biāo)準(zhǔn)收費，使車主李先生基于對品牌4S店的信賴接受維修服務(wù)，但其卻故意隱瞞以舊充新、以次充好，利用信息不對稱實施欺詐行為。該行為直接導(dǎo)致李先生陷入錯誤認(rèn)識，并為此支付了對應(yīng)全新配件的維修費用，既侵害了消費者的知情權(quán)、公平交易權(quán)，也嚴(yán)重危及車輛使用安全。

日前，法院最終判決：4S店向車主李先生退還3個問題配件對應(yīng)的維修費用4萬余元；李先生將3個配件返還給4S店；4S店按照懲罰性賠償規(guī)定，向李先生支付三倍賠償金共計12萬余元。據(jù)悉，判決作出后，4S店已向李先生履行了判決義務(wù)。

(責(zé)任編輯：zx0002)

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