周六?？头貞?yīng)男子買金手鐲未被告知克重 商家同意退款(2)
面對質(zhì)疑，周六福店員表示自己也不知道標(biāo)簽里寫有重量，并稱貨品跟標(biāo)簽都是一起發(fā)回來的，以后是保值標(biāo)簽原價換款的，不看重量，只看價錢。2月25日，店員給黎先生開具了稅票，但未回應(yīng)黎先生的退款要求。
澎湃新聞同步從周大福、老鳳祥、六福珠寶等多家銷售黃金飾品的門店了解到，標(biāo)價類飾品因工藝等級不同，折算后的黃金單價會達到2000元至3000元以上。
接到黎先生投訴后，澎湃新聞致電周六福官方客服，對方表示一口價每克黃金的價格要經(jīng)過內(nèi)部評估，根據(jù)工藝進行定價，且按照公司規(guī)定，無論是克重類飾品還是標(biāo)價類飾品，門店工作人員都必須要告知消費者克重并展示標(biāo)簽。后續(xù)會聯(lián)系黎先生進行處理。3月8日，黎先生向澎湃新聞反饋，已與門店負(fù)責(zé)人協(xié)商一致，對方同意退貨退款。目前，黎先生已收到39999元退款。
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