3月13日晚，永輝超市發(fā)布聲明稱，目前公司所有在營門店均正常運營，網(wǎng)傳所謂“閉店”內(nèi)容純屬子虛烏有。聲明中指出，近期部分網(wǎng)絡賬號針對永輝超市正常經(jīng)營的門店，蓄意捏造“門店倒閉”、“門店關(guān)門”等不實傳聞，并通過短視頻平臺大肆傳播。此類內(nèi)容與事實嚴重不符，純屬為博取流量而進行的惡意炒作，已經(jīng)對公司商譽造成嚴重損害。

永輝超市表示，這種惡意編造并傳播企業(yè)倒閉謠言的行為不僅是失實，而且是嚴重的商業(yè)詆毀，已嚴重違反法律法規(guī)。對此類惡意侵權(quán)行為，永輝超市持“零容忍”態(tài)度，已全面取證，完成對相關(guān)賬號及歷史侵權(quán)內(nèi)容的證據(jù)固定及溯源取證。對于造謠、傳謠情節(jié)嚴重者，公司將堅決追究其法律責任及賠償，絕不姑息。

此前1月26日深夜，北京永輝超市就鴻坤廣場店暫停營業(yè)一事發(fā)布聲明，稱該店此次暫停營業(yè)是因為物業(yè)方在未與公司進行有效溝通及達成一致的情況下，自2026年1月15日起單方面多次采取斷水、斷暖等措施，阻礙門店正常營業(yè)。1月23日，公司通過水源車運水至收貨口來恢復生產(chǎn)營業(yè)，但物業(yè)方則采取封閉扶梯、直梯等方式關(guān)閉所有顧客能進入門店的通道，最終導致門店被迫閉店。物業(yè)方聲稱“擅自閉店”的說法與上述事實嚴重不符。聲明還提到，目前永輝超市在北京的其他所有門店均正常運營，對于鴻坤廣場店，公司仍在積極與相關(guān)方溝通，爭取早日恢復營業(yè)。

2月11日，永輝超市CEO王守誠在新年全員信中坦誠反思公司過去“過度追求規(guī)?！钡膽?zhàn)略失誤。他表示，在追求規(guī)模的道路上曾一度偏離了創(chuàng)業(yè)初心，欲望超越了能力，辜負了員工的付出與顧客的信任。他向大家真誠道歉，并透露時隔五年，永輝再次實現(xiàn)同店客流與銷售的雙增長。2025年是新永輝第一個三年改革轉(zhuǎn)型期的起始之年，永輝啟動大規(guī)模實質(zhì)性調(diào)改，關(guān)停低質(zhì)門店近400家，并集中精力對超300家存量門店進行系統(tǒng)性改造，累計面積超過200萬平方米。據(jù)透露，2025年永輝已向員工發(fā)放近5000萬元利潤分紅。

根據(jù)永輝超市1月20日發(fā)布的最新公告，預計2025年歸母凈虧損21.4億元。公司稱業(yè)績虧損主要原因是2025年進行了重大的經(jīng)營戰(zhàn)略調(diào)整，其中門店調(diào)改帶來的資產(chǎn)報廢及一次性投入，以及停業(yè)裝修產(chǎn)生的毛利率損失，合計超過12億元。值得注意的是，自2021年開始，永輝超市連續(xù)虧損，截至2025年預虧，已連虧5年。

2024年5月，永輝超市啟動學習胖東來模式，在商品供應鏈變革、服務與顧客體驗升級、員工福利與組織文化重塑方面進行了全方位重構(gòu)。截至2025年三季度末，公司222家門店完成胖東來模式調(diào)改，覆蓋生鮮、熟食、烘焙、日用品等多個品類。面對2026年，王守誠指出，永輝超市將聚焦三大“深耕”：一是深耕商品，從采購走向共育；二是深耕門店，從交易場走向生活場；三是深耕組織，從管理職能走向服務功能。