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315不是一天的事 全年消費(fèi)避坑指南(3)

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2026-03-15 12:57:49  時(shí)代印記

曝光不是終點(diǎn)，監(jiān)管連夜出手，維權(quán)指南請(qǐng)收好。今年315晚會(huì)曝光后，多地監(jiān)管部門(mén)連夜出擊，查封涉事企業(yè)、扣押?jiǎn)栴}產(chǎn)品、凍結(jié)資金，實(shí)現(xiàn)“曝光即查處”，絕不姑息。本次晚會(huì)由最高人民法院、最高人民檢察院、國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室等13個(gè)部委聯(lián)合主辦，建立“曝光—整改—溯源”閉環(huán)機(jī)制，涉事企業(yè)將面臨吊銷(xiāo)許可證、高額罰款、列入黑名單等處罰，真正做到“處罰到人、處罰到企”。對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)，遇到消費(fèi)陷阱不用慌，記住這幾步維權(quán)：一是留存證據(jù)，訂單、支付記錄、宣傳截圖、聊天記錄、產(chǎn)品照片視頻等全部保存；二是先找商家協(xié)商，明確提出退款、賠償?shù)仍V求，做好錄音留證；三是向平臺(tái)投訴，申請(qǐng)客服介入；四是撥打12315或通過(guò)小程序投訴，由市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)督辦；五是尋求消協(xié)調(diào)解，無(wú)需打官司即可免費(fèi)調(diào)解。核心法律依據(jù)：商家存在欺詐，可要求退一賠三，賠償不足500元按500元算；食品藥品問(wèn)題，可要求退一賠十。

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