一年一度的“315消費(fèi)者權(quán)益日”將至，備受關(guān)注的315晚會(huì)也將如期而至。這臺(tái)晚會(huì)被譽(yù)為消費(fèi)領(lǐng)域的“年度監(jiān)督盛宴”，既是市場(chǎng)與品牌的“照妖鏡”，也是守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要平臺(tái)，在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、防坑防騙反詐等方面發(fā)揮著不可替代的警示與引導(dǎo)作用。

2025年315晚會(huì)已過(guò)去一年，那些曾被公開(kāi)曝光的企業(yè)與亂象現(xiàn)狀如何？它們又為自己的行為付出了怎樣的代價(jià)？

內(nèi)褲、紙尿褲等貼身衛(wèi)生用品直接關(guān)系到皮膚健康與隱私部位防護(hù)，一旦生產(chǎn)不規(guī)范、消毒缺失，極易引發(fā)過(guò)敏、感染等公共衛(wèi)生安全隱患。去年315晚會(huì)曝光的第一個(gè)行業(yè)亂象是翻新衛(wèi)生巾。據(jù)報(bào)道，位于濟(jì)寧市梁山縣的“梁山希希紙制品有限公司”在銷(xiāo)售劣質(zhì)衛(wèi)生巾和嬰兒紙尿褲，涉案數(shù)量巨大。該企業(yè)低價(jià)收購(gòu)十余家知名品牌的殘次品，徒手分揀后重新包裝，無(wú)任何滅菌流程，而后進(jìn)行高價(jià)轉(zhuǎn)售，利潤(rùn)率高達(dá)300%~500%。

梁山縣市場(chǎng)監(jiān)管局接到反饋后，第一時(shí)間趕往涉事公司現(xiàn)場(chǎng)處理。除了接受相應(yīng)處罰外，該企業(yè)還將注冊(cè)資本由100萬(wàn)人民幣減至1萬(wàn)元。另一家企業(yè)“虞城縣雅恒服裝加工廠”則在臟亂環(huán)境中徒手生產(chǎn)一次性內(nèi)褲與衛(wèi)生巾，用“堿水”去污替代消毒，成品無(wú)滅菌標(biāo)識(shí)即流入市場(chǎng)。曝光后，該企業(yè)遭到聯(lián)合工作組的查封，并于去年315后被注銷(xiāo)。事實(shí)上，注銷(xiāo)并非責(zé)任終結(jié)，對(duì)于使用過(guò)該企業(yè)不合格產(chǎn)品后出現(xiàn)健康問(wèn)題的消費(fèi)者而言，仍可依據(jù)《公司法》及相關(guān)司法解釋?zhuān)鹪V未依法履行清算義務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，要求其承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)、精神損害撫慰金等民事賠償責(zé)任。

隨著2025年新國(guó)標(biāo)正式實(shí)施，對(duì)衛(wèi)生指標(biāo)、禁用物質(zhì)的管控將更為嚴(yán)格，這類(lèi)缺乏合規(guī)意識(shí)、漠視消費(fèi)者健康的小作坊，無(wú)論是否注銷(xiāo)，都將面臨法律的嚴(yán)懲，消費(fèi)者也需牢記“注銷(xiāo)≠免責(zé)”，及時(shí)留存證據(jù)維護(hù)自身合法權(quán)益。

針對(duì)315曝光的竊取隱私、AI語(yǔ)音騷擾電話相關(guān)企業(yè)，目前已迎來(lái)監(jiān)管重拳處置與行業(yè)整改，涉事主體或被關(guān)停查處，或陷入法律追責(zé)，治理行動(dòng)正在持續(xù)深化。信息黑洞瘋狂竊取個(gè)人隱私，以被曝光的“中山綠信計(jì)算機(jī)科技有限公司”為例，該企業(yè)因違反網(wǎng)絡(luò)商品交易管理法規(guī)被罰款100萬(wàn)元。而對(duì)于AI外呼機(jī)器人規(guī)模撥打騷擾電話的企業(yè)，他們通過(guò)AI機(jī)器人合成真人語(yǔ)音、匹配本地虛擬號(hào)碼實(shí)施“狂轟濫炸”，單臺(tái)機(jī)器人日均撥打上千通電話，全年成本僅1萬(wàn)元，卻嚴(yán)重侵犯用戶通信安寧。315晚會(huì)曝光的“飛鴿傳書(shū)（上海）信息科技有限公司”、智優(yōu)擎公司等核心企業(yè)已被監(jiān)管部門(mén)連夜查處。上海市通信管理局責(zé)令基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商立即關(guān)停涉事傳輸線路，要求虛擬運(yùn)營(yíng)商上海長(zhǎng)城移動(dòng)全面整頓違規(guī)業(yè)務(wù)，下架相關(guān)違法智能外呼軟件。

天眼查行政處罰信息顯示，被315晚會(huì)曝光的“四川淘金你我信息技術(shù)有限公司”因虛假商業(yè)宣傳被處以5萬(wàn)元罰款。“合眾易聯(lián)（成都）科技有限公司”因發(fā)布虛假?gòu)V告被處以5萬(wàn)元罰款。監(jiān)管治理并未止步于個(gè)案查處，而是向產(chǎn)業(yè)鏈上下游延伸，推動(dòng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。工信部聯(lián)合多省市通信管理局強(qiáng)化對(duì)基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商、虛擬運(yùn)營(yíng)商的監(jiān)督檢查，嚴(yán)格落實(shí)手機(jī)號(hào)實(shí)名制，封堵號(hào)碼倒賣(mài)漏洞，并要求互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)全面清理違法外呼軟件推廣信息。多地建立號(hào)碼溯源與動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制，運(yùn)用AI技術(shù)提升騷擾電話監(jiān)測(cè)攔截能力，并通過(guò)終端側(cè)數(shù)字簽名驗(yàn)證主叫身份，從技術(shù)底層遏制改號(hào)騷擾與隱私竊取，涉事企業(yè)即便試圖轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)、更換主體，也難以突破全鏈條監(jiān)管防線，違法成本大幅飆升。

在食品安全方面，央視315曝光了部分生產(chǎn)廠家在加工水產(chǎn)品時(shí)違規(guī)、超量添加保水劑，業(yè)內(nèi)稱(chēng)這種方式為“保水”或“泡藥”。被曝光的“湛江尚方舟食品有限公司”被遂溪縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局施以包括吊銷(xiāo)食品生產(chǎn)許可證、五年內(nèi)不得申請(qǐng)、處226萬(wàn)余元罰款以及沒(méi)收全部涉案食品和違法所得的行政重罰。天眼查經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)信息顯示，該企業(yè)還因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)含有虛假內(nèi)容被列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單。同樣被315曝光的“泡藥”蝦仁涉事企業(yè)“湛江中青海洋水產(chǎn)有限公司”和“湛江良基冷凍食品有限公司”也被相應(yīng)市場(chǎng)管理局處以沒(méi)收涉事商品和違法所得、吊銷(xiāo)食品生產(chǎn)許可證、百萬(wàn)級(jí)別罰款等處罰。為了追求利潤(rùn)空間，不法企業(yè)把違規(guī)添加的焦亞硫酸鈉、三聚磷酸鈉、工業(yè)堿等化學(xué)殘留送上了百姓的餐桌，長(zhǎng)期食用這種“泡藥蝦仁”會(huì)刺激腸胃、引發(fā)過(guò)敏、加重肝腎代謝負(fù)擔(dān)，尤其對(duì)老人、孩子、孕婦危害更明顯。

如今多地市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)已開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)抽檢，對(duì)超范圍、超限量使用食品添加劑的商戶立案查處、沒(méi)收產(chǎn)品、從重罰款，一批長(zhǎng)期靠“泡藥”牟利的水產(chǎn)商戶被曝光、列入黑名單，市場(chǎng)正在逐步清退這類(lèi)“化學(xué)蝦仁”。事實(shí)上，2025年315晚會(huì)曝光的涉事企業(yè)均已為自身違法違規(guī)行為付出了應(yīng)有的代價(jià)。這既是對(duì)失信企業(yè)的嚴(yán)厲懲戒，也是對(duì)全行業(yè)的一次深刻警示。誠(chéng)信守法、堅(jiān)守品質(zhì)底線，永遠(yuǎn)是企業(yè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)的核心根基。在監(jiān)管持續(xù)加碼、社會(huì)共同監(jiān)督的雙重推動(dòng)下，相信各行各業(yè)都能引以為戒、嚴(yán)守合規(guī)，切實(shí)守護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，為大眾提供更安心、更可靠的產(chǎn)品與服務(wù)。