閉店轉(zhuǎn)讓再閉店被判承擔(dān)連帶責(zé)任 消費(fèi)者維權(quán)艱難！杭州消費(fèi)者錢女士在一次普通健身消費(fèi)后，遭遇了輾轉(zhuǎn)三家門(mén)店、多次閉店的維權(quán)困境。她購(gòu)買的健身課程還未上完，健身房就整體轉(zhuǎn)讓給新的經(jīng)營(yíng)者，并更名為我某1店。新店承諾繼續(xù)提供剩余課程服務(wù)，但2024年9月該店突然關(guān)門(mén)，錢女士仍有多節(jié)課程未使用。

經(jīng)多次催促，錢女士被安排轉(zhuǎn)至8公里外的某2店繼續(xù)上課，卻被要求按剩余課時(shí)1:1的比例購(gòu)買新店課程。無(wú)奈之下，她在2025年2月支付9200元購(gòu)買了40節(jié)新課。此次簽約由杭州我某健身服務(wù)有限公司蓋章確認(rèn)，收款方為杭州雙某健身服務(wù)有限公司，同一健身場(chǎng)地還有杭州文某健身服務(wù)有限公司經(jīng)營(yíng)。

同年8月，我某公司2店突然停業(yè)，錢女士發(fā)現(xiàn)原有課程尚余3節(jié)未上，新購(gòu)課程一課未用。更讓她意外的是，我某公司早已于3月更名為杭州君某健身服務(wù)有限公司，并在門(mén)店停業(yè)前未經(jīng)清算完成簡(jiǎn)易注銷，注銷前唯一股東為余女士。上述公司間存在直接或間接的股權(quán)關(guān)聯(lián)關(guān)系。

錢女士多次與相關(guān)經(jīng)營(yíng)者協(xié)商退費(fèi)無(wú)果，最終將余女士、雙某公司和文某公司訴至法院，要求解除健身服務(wù)合同、返還剩余課程預(yù)付款，并由各被告承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

法院審理后認(rèn)為，錢女士與原我某公司簽訂的服務(wù)合同合法有效。原公司收取預(yù)付款后停止經(jīng)營(yíng)并注銷，構(gòu)成根本違約，合同自公司辦理注銷登記之日解除。關(guān)于退款金額，原我某公司以“1：1激活”方式要求錢女士新購(gòu)課程，實(shí)質(zhì)是以新付費(fèi)作為履行舊課義務(wù)的條件，至少構(gòu)成債務(wù)加入，應(yīng)就全部未履行的43節(jié)課（含3節(jié)舊課、40節(jié)新課）承擔(dān)退款責(zé)任，按雙方重新約定的230元/節(jié)計(jì)算，合計(jì)應(yīng)退9890元。

關(guān)于責(zé)任主體，余女士作為君某公司注銷時(shí)的唯一股東，未舉證財(cái)產(chǎn)獨(dú)立且承諾不實(shí)，應(yīng)承擔(dān)清償責(zé)任。雙某公司作為原我某公司簽約時(shí)的唯一股東，以其賬戶收取課費(fèi)，不能證明公司財(cái)產(chǎn)獨(dú)立于股東自己的財(cái)產(chǎn)，構(gòu)成人格混同。文某公司受雙某公司控制，與君某公司場(chǎng)所混用、財(cái)務(wù)不分，構(gòu)成橫向人格混同。據(jù)此，一審判決余女士承擔(dān)退費(fèi)責(zé)任，雙某公司和文某公司承擔(dān)連帶責(zé)任。

蕭山區(qū)法院審判委員會(huì)專職委員蘇杰表示，這是一起典型的預(yù)付式消費(fèi)糾紛。消費(fèi)者經(jīng)歷三次閉店和經(jīng)營(yíng)主體變更，面臨轉(zhuǎn)課收費(fèi)、主體混同避責(zé)等行業(yè)亂象?！?:1購(gòu)買課程以激活原先未用課程”行為值得探究，這是預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域常見(jiàn)的一種營(yíng)銷方式，消費(fèi)者應(yīng)保持謹(jǐn)慎。

預(yù)付式消費(fèi)中，消費(fèi)者證據(jù)意識(shí)薄弱，經(jīng)營(yíng)者通過(guò)轉(zhuǎn)讓、閉店、注銷等操作規(guī)避債務(wù)，是消費(fèi)者維權(quán)難的重要原因。他提醒消費(fèi)者，在預(yù)付式消費(fèi)時(shí)一定要注意妥善保存合同、付款憑證等證據(jù)，支付時(shí)應(yīng)通過(guò)公司賬戶或關(guān)聯(lián)主體進(jìn)行支付，避免直接轉(zhuǎn)賬給個(gè)人。購(gòu)買服務(wù)時(shí)，應(yīng)要求經(jīng)營(yíng)者對(duì)店鋪轉(zhuǎn)讓、閉店、“激活”舊卡等情況下的雙方權(quán)利義務(wù)以書(shū)面方式予以明確，確保合同簽約主體與付款對(duì)象一致。在長(zhǎng)周期預(yù)付消費(fèi)時(shí)，應(yīng)查詢企業(yè)信用信息，了解資信狀況，關(guān)注經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性，警惕頻繁更換主體或閉店重開(kāi)模式。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范治理，否則將面臨股東個(gè)人及關(guān)聯(lián)公司共同擔(dān)責(zé)的法律風(fēng)險(xiǎn)。