3·15國際消費者權(quán)益日,我們關(guān)注一個隱蔽卻極具破壞力的營商環(huán)境“污染源”——涉企網(wǎng)絡(luò)謠言。當知名企業(yè)被網(wǎng)絡(luò)大V與“準毒品”等敏感詞匯強行綁定時,一條編造的虛假信息就能引發(fā)行業(yè)震蕩、企業(yè)受損,這種“流量生意”正在侵蝕市場公平與網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。
2025年年底,網(wǎng)絡(luò)博主任某發(fā)布了幾句毫無根據(jù)的虛假信息,讓某知名茶飲品牌瞬間陷入“準毒品”的輿論風波,造成企業(yè)聲譽受損、門店銷量下滑、消費者產(chǎn)生恐慌。這背后是誰在制造“真相”來誤導公眾?
2025年12月下旬,知乎平臺上出現(xiàn)一則關(guān)于“偽中產(chǎn)階級”的話題討論,在交流中,網(wǎng)名為“睡前消息”的任某突然拋出極具誤導性的言論,將某茶飲企業(yè)的奶茶與“準毒品”關(guān)聯(lián),聲稱“諸如某茶飲企業(yè)等高濃度咖啡因飲料實際上在蹭準毒品的擦邊球,只是他們嘴上堅決不承認”。
上海市公安局長寧分局網(wǎng)安支隊民警祁崇偉表示,有人把奶茶的咖啡因含量和準毒品進行了比較,可能引起一些對奶茶不太了解的人的恐慌。盡管任某使用了模糊詞匯,但將日常茶飲中的“咖啡因”與“毒品”直接關(guān)聯(lián),足以讓公眾神經(jīng)緊繃。另外,任某借著數(shù)十萬粉絲的基礎(chǔ),將爭議性話題迅速擴散到微博、短視頻等多個網(wǎng)絡(luò)平臺。
某茶飲企業(yè)公關(guān)經(jīng)理王璐稱,他們在其他互聯(lián)網(wǎng)平臺上看到相關(guān)信息后,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有一些轉(zhuǎn)載提及他們的品牌,并將其與準毒品掛鉤。不實信息帶來的恐慌情緒迅速蔓延,線下門店成為受影響最直接的環(huán)節(jié)。某茶飲企業(yè)門店店長陳國葦提到,門店客流量明顯下降,顧客經(jīng)常詢問產(chǎn)品是否含咖啡因過多,擔心影響睡眠。