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一口價(jià)黃金成消費(fèi)投訴重災(zāi)區(qū) 黃金玉石訴求激增

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2026-03-16 15:15:59  同花順

一口價(jià)黃金成消費(fèi)投訴重災(zāi)區(qū) 黃金玉石訴求激增。市場(chǎng)監(jiān)管總局透露，到2025年，全國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管部門通過全國(guó)12315平臺(tái)、電話等渠道共處理了4386.6萬件消費(fèi)者投訴、舉報(bào)和咨詢，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)43.5億元，有效保護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益。

黃金玉石成為主要訴求領(lǐng)域。部分消費(fèi)者指出，“一口價(jià)”黃金飾品未明確標(biāo)示克重，實(shí)際單價(jià)遠(yuǎn)高于市場(chǎng)金價(jià)，并且商家隱瞞了置換限制條件。另外，智能設(shè)備的功能宣傳與用戶實(shí)際體驗(yàn)存在較大差距，引發(fā)消費(fèi)者不滿。

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