315曝光私域營銷坑騙老人 瞄準老人作息精心設局。清晨5點半，北京昌平區(qū)回龍觀首開龍街的天色還未亮，72歲的張大爺已準時出門，步履匆匆地奔赴周邊某家打著“健康養(yǎng)生”“生活驛站”旗號的門店。這樣的打卡他風雨無阻堅持了多年，每月退休金和早年攢下的積蓄都悄無聲息地流入了各類私域直播間。

不少老人沉迷于購買私域直播帶貨的保健品，這類直播間迅速擴張，形成一個龐大卻隱秘的“收割”渠道。李女士是其中一位求助者，她的公公張大爺近20年來沉迷購買保健品，家中堆滿了硒片、羊奶粉、海參制品等產(chǎn)品。家人發(fā)現(xiàn)后試圖勸阻，但效果甚微。張大爺不僅自己購買，還與姐姐相互介紹，花費至少二三十萬元。

張大爺最初被線下店鋪吸引，商家通過送雞蛋、小禮品等方式吸引老年人前往，再進行宣講和推銷。商家還會搭建私域社群，將老人拉進群里，通過直播、私域鏈接銷售產(chǎn)品。子女們講的道理難以抵擋銷售人員的洗腦式推銷，更讓子女防不勝防的是商家精心設計的直播時間：早上六七點、晚上七八點，恰好避開了年輕人的時間，使直播更加隱蔽。

周婷也有類似經(jīng)歷，她長期在外工作，每次回家都發(fā)現(xiàn)家里保健品越來越多。盡管反復叮囑父親如何防止上當受騙，但由于不在身邊，無法及時阻止老人購買。老年人的親情依賴特點成為商家乘虛而入的機會。銷售人員會打造“好女婿”“好女兒”的人設，陪老人嘮家常、唱歌、回憶過去，用情感共鳴拉近距離。在線上，主播們通過賣硫磺皂等便宜日用品獲取老人信任，再逐步推銷高利潤產(chǎn)品。

引流之后，商家會制定30天的直播排期，前10天不直接賣主品，而是反復宣講“中醫(yī)三通”“淤堵致病”等理念，鋪墊健康焦慮；第十天左右推出輔酶q10等鋪墊產(chǎn)品，篩選出有消費意愿的客戶；最終向核心客戶推送口服液等高利潤產(chǎn)品，完成精準收割。即便是營銷百貨類商品，也會設計好節(jié)奏，前五天賣便宜的日用品獲取老人信任，第十天開始推出羊奶粉、駝奶粉等高利潤產(chǎn)品。

私域直播的套路不斷升級，愈發(fā)“合法化”。商家售賣的產(chǎn)品大多有正規(guī)資質(zhì)，但容易觸碰法律紅線的是虛假宣傳。對于子女而言，維權成本難以承受。李女士表示，采集證據(jù)過程繁瑣，且涉及多家店鋪，維權時間成本和精力成本太高，最后只能不了了之。

這個行業(yè)仍在擴張，不少私域直播平臺招募城市合伙人，快速擴張線下門店，形成“總部-平臺-門店”的利益閉環(huán)。監(jiān)管部門也在持續(xù)打擊私域直播中的違法違規(guī)行為。市場監(jiān)管總局在專題新聞發(fā)布會上提到，要高位統(tǒng)籌謀劃，部署全國市場監(jiān)管系統(tǒng)開展專項整治，加強監(jiān)管執(zhí)法，壓實平臺責任，回應社會關切，深化治理長效機制建設。

知名數(shù)字經(jīng)濟專家盤和林認為，監(jiān)管部門既要加大監(jiān)管和對違法行為的處罰力度，也要加大科普和宣傳。針對部分平臺疏于監(jiān)管的問題，他認為關鍵是要明確平臺責任，方便互聯(lián)網(wǎng)用戶跨區(qū)域舉報，同時讓平臺主動監(jiān)管私域直播和保健品營銷。