多家商場廁所隱藏洗手液擦手紙 設(shè)計(jì)引爭議！近日，記者探訪多家商場發(fā)現(xiàn)，部分商場洗手間為追求簡約風(fēng)格，將洗手液、擦手紙等設(shè)施進(jìn)行了“隱藏式”設(shè)計(jì)。這種設(shè)計(jì)看似高級(jí)，但由于指示不清、布局不合理等問題，反而給顧客帶來不便，影響使用體驗(yàn)。

有網(wǎng)友評(píng)論稱設(shè)計(jì)確實(shí)存在問題，有人找不到設(shè)施，也有人覺得不影響使用。媒體報(bào)道顯示，在王府井喜悅商場B2層一處洗手間，洗手液被隱藏在鏡子后方。盡管鏡子右下角標(biāo)有提示，但感應(yīng)裝置位置過于靠后，顧客需要使勁向里伸手才能觸發(fā)感應(yīng)。一位顧客摸索了半天，又彎著腰低頭查看，才最終找準(zhǔn)位置。此外，這里的感應(yīng)水龍頭設(shè)置也不合理，感應(yīng)區(qū)不在出水口處，而是在水龍頭閥體下方的“兩個(gè)點(diǎn)”位置，且閥體整體向前傾斜，位置靠里，這都不便于觸發(fā)感應(yīng)。有顧客反復(fù)嘗試后都沒有出水，經(jīng)保潔員提醒，才找到感應(yīng)區(qū)。保潔人員表示，經(jīng)常有顧客找不到，有時(shí)會(huì)誤以為是沒水。

在apm商場的洗手間，由于指示不清和圖標(biāo)難懂，顧客使用體驗(yàn)打了折扣。在商場B1層的一處洗手間，洗手液和擦手紙同樣隱藏在鏡子后方，但對(duì)于兩者的位置，鏡子上沒有文字指示，而是用過于簡潔抽象的圖案代替，讓不少人看不懂。記者觀察到十多位顧客中，就有五位沒找到洗手液和擦手紙，最后只好簡單沖了沖手作罷。一旁設(shè)置干手器的位置出現(xiàn)了文字指示錯(cuò)誤，三處柜子下明明放置的都是干手器，但中間一個(gè)卻寫的是“紙巾箱”，直接對(duì)顧客造成了誤導(dǎo)。

類似的問題也出現(xiàn)在魏公·芳華里。B1層的一處廁所，紙巾箱放置在鏡子后方，指示圖標(biāo)缺乏文字指示。一位老人洗完手后沒找到擦手紙，看到旁邊有人從鏡子底下抽出了幾張，才跟著效仿。老人后來注意到鏡子上的圖標(biāo)，跟同行的朋友交流說：“放在這兒真是不方便，這水池寬，像我這個(gè)子矮、手臂短的，夠著也費(fèi)勁。不如就把那種最普通的抽紙箱，直接裝在墻上，一目了然，用著方便?！?/p>

更讓人費(fèi)解的是，在一旁的梳妝臺(tái)區(qū)域，里側(cè)的墻上安裝了一臺(tái)黑色機(jī)器，記者試驗(yàn)后才發(fā)現(xiàn)是一臺(tái)干手器。但其設(shè)置的位置遠(yuǎn)離洗手臺(tái)，而且沒有任何標(biāo)識(shí)，如果不試驗(yàn)一下，會(huì)覺得這是一個(gè)與洗手間的整體風(fēng)格相配的裝飾品，這樣的設(shè)計(jì)喪失了其實(shí)用價(jià)值。

探訪中，記者也發(fā)現(xiàn)有些商場的設(shè)計(jì)很人性化，值得借鑒。在中關(guān)村大融城西區(qū)LG2層的洗手間，雖然擦手紙也隱藏在鏡子后，但鏡子上清晰地寫著“紙巾”二字，圖標(biāo)也是普通人認(rèn)知里的“抽紙盒”的樣子。超級(jí)合生匯的洗手間內(nèi)，鏡子上同樣寫著“擦手紙”的文字指示，且對(duì)于洗手臺(tái)上設(shè)置的垃圾箱，也有“廢棄擦手紙投放口”的提醒，非常直觀明了。在中關(guān)村大融城東區(qū)、龍湖星悅薈的洗手間，對(duì)于感應(yīng)水龍頭上的感應(yīng)區(qū)也有清晰的提示，讓顧客一看就懂，不必反復(fù)測試。

不少市民表示，公共洗手間的設(shè)計(jì)應(yīng)以實(shí)用與便捷優(yōu)先于美觀。簡約風(fēng)格無可厚非，但一旦犧牲了便利性，再高級(jí)的設(shè)計(jì)也形同虛設(shè)，失去了根本的意義。