9800元1晚高檔酒店現(xiàn)老鼠 當(dāng)?shù)赝▓?已全面整改消殺!3月18日晚,海南陵水黎族自治縣旅游和文化廣電體育局發(fā)布情況通報,針對近日網(wǎng)傳該縣酒店衛(wèi)生問題進(jìn)行了核查處置。
2月10日,有消費(fèi)者入住該縣某酒店別墅房型時反映鼠患問題。酒店接到投訴后立即更換客房并全額退費(fèi),同時委托第三方進(jìn)行全域消殺,經(jīng)排查未發(fā)現(xiàn)其他隱患。因賠償事宜雙方未能達(dá)成一致,2月20日該局介入?yún)f(xié)調(diào),督促酒店依法依規(guī)妥善處理糾紛。
目前,涉事酒店已完成全域消殺與日常巡查加密,并補(bǔ)齊了防鼠防蟲設(shè)施短板。屬地衛(wèi)生監(jiān)管部門檢查完畢,各項整改任務(wù)全面落實(shí)。
此前,網(wǎng)友戚先生在海南入住一家9800元一晚的高檔酒店時,半夜房間內(nèi)出現(xiàn)了三只老鼠。他介紹,2月10日攜家人入住這家位于海南陵水的高端度假酒店,選定的是雙臥帶恒溫泳池的別墅房型。凌晨一點(diǎn)左右,床頭柜出現(xiàn)異響,檢查發(fā)現(xiàn)是老鼠在啃地線和木頭板。第二天早上,酒店工作人員來抓老鼠,他在現(xiàn)場看到了三只老鼠,其中一只大老鼠約20公分長,還啃壞了電線。酒店工作人員最后只抓到了一只小老鼠,另外兩只不知所蹤。事發(fā)后,酒店為戚先生臨時更換了房間。
戚先生表示,酒店解釋出現(xiàn)老鼠的原因是外包公司未能消殺到位,老鼠可能是從通風(fēng)管道跑進(jìn)了房間。目前,戚先生希望酒店能夠退一賠三,但雙方始終未能達(dá)成一致。