有乘客已收到阿聯(lián)酋航空退款 政策更新緩解旅客焦慮！3月17日晚，阿聯(lián)酋航空公布了最新的機(jī)票退改政策，明確4月15日之前的機(jī)票均可申請全額退款。此前，能夠全額退款的機(jī)票被限定在本月31日之前?？吹竭@一消息后，方先生立即申請了退款，并于3月19日順利收到了全額購票款。他原本計劃4月4日飛往迪拜，并從那里轉(zhuǎn)機(jī)前往捷克旅行。

當(dāng)?shù)貢r間2月28日，美國和以色列對伊朗發(fā)動軍事打擊，中東局勢驟然升級，包括阿聯(lián)酋迪拜在內(nèi)的部分地區(qū)也受到波及，導(dǎo)致迪拜機(jī)場運營困難。阿聯(lián)酋航空將免費退改簽保障期延長至4月15日后，部分原計劃于4月初出行的旅客暫時松了一口氣，但對于4月中下旬及更晚出行的旅客來說，如何安排行程仍是一道難題。

根據(jù)國際機(jī)場協(xié)會去年4月發(fā)布的數(shù)據(jù)，迪拜機(jī)場在2024年旅客吞吐量達(dá)9230萬人次，連續(xù)第11年蟬聯(lián)全球最繁忙國際樞紐。然而，上個月末爆發(fā)的伊朗危機(jī)打斷了該機(jī)場的日常運營。蒲先生原計劃今年4月前往阿聯(lián)酋旅行，并在2月18日購買了東方航空4月9日從上海前往阿布扎比，4月15日從迪拜返回的機(jī)票。起初他對此次行程抱有希望，但后來決定取消行程并退票，改為去印尼。

中國東方航空網(wǎng)站最新發(fā)布的“部分中東航線非自愿退改規(guī)定的通知”顯示，5月31日之前飛往迪拜、阿布扎比、利雅得等方向的航班都可進(jìn)行退票，且免收退票手續(xù)費。南方航空、中國國際航空等航司也推出了相似的中東方向航線免費退票政策，退票范圍同樣在5月31日之前。

相比之下，王女士的情況更為復(fù)雜。她原計劃于5月初從廣州出發(fā)，經(jīng)迪拜中轉(zhuǎn)前往歐洲旅行，并已在2月購買了機(jī)票。按照目前阿聯(lián)酋航空公布的退票政策，她的機(jī)票不在免收退票手續(xù)費的時間范圍內(nèi)。王女士表示，除了機(jī)票本身，真正讓她焦慮的是整段行程的不確定性。她每天都在刷新航空公司的最新退票政策，希望能找到合適的解決方案。

北京的方先生也提前購買了4月初搭乘阿聯(lián)酋航空從迪拜轉(zhuǎn)機(jī)前往歐洲的往返航班。他在刷到阿聯(lián)酋航空最新的退票政策后立即提交了退票申請，并在19日收到了全額購票款。方先生目前已改換了直飛歐洲的往返航班，盡管機(jī)票比之前貴了2000多元，但他認(rèn)為這還在可以接受的范圍內(nèi)。

在小紅書、抖音等社交平臺上，不少迪拜當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)友也在實時跟進(jìn)機(jī)場的運營情況。有些已經(jīng)購票的網(wǎng)友表示，只要到時候航司不取消航班，就還是會選擇按計劃出行。

3月19日，記者以普通乘客身份聯(lián)系了阿聯(lián)酋航空的客服工作人員。工作人員表示，目前特殊免費退改簽政策已延至4月15日，且“除了第五航權(quán)航班以外，經(jīng)過迪拜的航班都可以做免費退改”。對于后續(xù)政策是否會繼續(xù)延長機(jī)票時間范圍，客服表示“如果政策有更新的話，也可能沒這么快?！?/p>