承諾百分百要回欠款,8000元接案后立馬1000元轉(zhuǎn)手,當(dāng)事人甚至沒有和律師接觸,法律文書的作者疑似為AI。當(dāng)你刷著短視頻或?yàn)g覽網(wǎng)頁時(shí),以為找到了靠譜的律師,結(jié)果對(duì)面可能是一名拿著“話術(shù)本”不斷誘導(dǎo)你交錢的營(yíng)銷人員。
一個(gè)月來,多名當(dāng)事人反映找“網(wǎng)推律所”上當(dāng)后維權(quán)的經(jīng)歷。李曉為了追回自己4000元的欠款,維權(quán)成本已遠(yuǎn)超欠款。多個(gè)被處罰的“網(wǎng)推律所”背后有法律咨詢公司的身影。曾經(jīng)在某咨詢公司工作的劉宇展示了公司的“話術(shù)寶典”,其中包含39項(xiàng)“秘籍”指點(diǎn)如何讓當(dāng)事人交錢,以便拿到高額返點(diǎn)。
河南澤槿律師事務(wù)所主任付建表示,當(dāng)事人在尋找律師時(shí)需核驗(yàn)資質(zhì),要求出示律師執(zhí)業(yè)證書并核對(duì)備案信息。同時(shí)要細(xì)化合同,明確服務(wù)范圍、收費(fèi)總額、退費(fèi)情形、律師姓名及執(zhí)業(yè)證號(hào),支付費(fèi)用必須進(jìn)入律所對(duì)公賬戶。
去年上半年,李小姐在閑魚購物被騙,后來聯(lián)系湖北赤州律師事務(wù)所幫她維權(quán)。但在接受服務(wù)過程中,她發(fā)現(xiàn)該律所專業(yè)性差,網(wǎng)絡(luò)差評(píng)多,申請(qǐng)退費(fèi)遇阻。起訴狀中她的性別被寫成“男”,懷疑是用AI寫的。工作人員把她拉入一個(gè)企業(yè)微信群,查詢后發(fā)現(xiàn)其中沒有執(zhí)業(yè)律師。李小姐稱全程沒有真正的律師和她對(duì)接過,為了要回訴訟費(fèi)和財(cái)產(chǎn)保全費(fèi),她從南充跑到湖北武漢,溝通過程中遭到辱罵。
去年9月,山東的李曉通過社交賬號(hào)咨詢赤州律所,對(duì)方發(fā)來多起成功案例,并承諾一切費(fèi)用會(huì)讓欠款方承擔(dān)。聊天記錄顯示,李曉付了調(diào)解費(fèi)后,一名秦姓工作人員又引導(dǎo)他交更多費(fèi)用走起訴流程,還建議付款做財(cái)產(chǎn)保全,但被李曉拒絕。另一名陳姓工作人員讓李曉再付8000元,就可以安排金牌律師出庭。李曉交錢后發(fā)現(xiàn)所謂的“金牌律師”剛工作,赤州律所給了他1000元,只要出庭就行。起訴書出現(xiàn)明顯錯(cuò)誤,導(dǎo)致李曉不得不撤訴。經(jīng)多方投訴,李曉收到退還的8000元律師費(fèi),但剩下的錢還沒著落。
全國律師執(zhí)業(yè)誠信信息公示平臺(tái)顯示,赤州律所負(fù)責(zé)人為裴某某,共有4位律師。湖北法律服務(wù)網(wǎng)顯示,赤州律所在武漢東湖高新區(qū),有6名律師。另一位當(dāng)事人提供了與裴某某的交談錄音,裴某某稱其名頭被赤州律所冒用,從未接手也不了解這些案情。但李小姐提供的視頻顯示,一名赤州律所工作人員稱裴某某參與了案件執(zhí)行。
去年12月15日,武漢市律協(xié)投訴受理中心對(duì)李曉及其女友的投訴給出回復(fù):赤州律所涉嫌違反中華全國律師協(xié)會(huì)有關(guān)規(guī)定,決定對(duì)該所啟動(dòng)行業(yè)懲戒程序。今年3月10日,武漢律協(xié)發(fā)布該市2月被投訴排名前50的律所,赤州律所每期都上榜且排在前列。
小吳是一名大學(xué)生,被他人欠款6000元。他在閑魚上找到湖南昌旭律師事務(wù)所,對(duì)方承諾有80%-90%把握可以追回欠款。簽約后,他發(fā)現(xiàn)合同只寫了提供法律咨詢等服務(wù),全程無專業(yè)律師出面。簽約三個(gè)月事情卻沒進(jìn)展,他要求退費(fèi)未果。湖南湘問·投訴直通車網(wǎng)站顯示,大量網(wǎng)友投訴昌旭律所組織非律師以律師身份開展業(yè)務(wù)等問題。長(zhǎng)沙市雨花區(qū)司法局回應(yīng)記者,對(duì)昌旭律所有關(guān)違法違規(guī)行為已經(jīng)作出處理。
在黑貓投訴平臺(tái)搜索“律所”,顯示有15252條投訴,涉及的問題包括多次收費(fèi)、虛假承諾、拖延辦理、無資質(zhì)律師辦案、退費(fèi)難等。李曉表示,被騙后維權(quán)成本高,導(dǎo)致有些人在拉扯過程中自認(rèn)倒霉。湖北省律師協(xié)會(huì)副監(jiān)事長(zhǎng)宮步坦在接受采訪時(shí)表示,部分法律咨詢公司與律所合作,借用律所名義招攬客戶、簽訂服務(wù)合同。電商行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式被逐步借鑒到法律服務(wù)領(lǐng)域,催生了大批法律咨詢公司,尤其在債務(wù)催收、保險(xiǎn)退保、債務(wù)追償?shù)燃?xì)分領(lǐng)域,這類機(jī)構(gòu)多采用“走量”模式實(shí)現(xiàn)盈利變現(xiàn)。
據(jù)南風(fēng)窗報(bào)道,1月6日,武漢警方突襲東湖技術(shù)開發(fā)區(qū)軟件園內(nèi)的法律咨詢公司,這些公司主營(yíng)“個(gè)人債務(wù)維權(quán)”。一位網(wǎng)友看到這個(gè)消息后在社交平臺(tái)發(fā)文,稱聯(lián)系不上自己的對(duì)接人。隨后一位自稱湖北征為律師事務(wù)所負(fù)責(zé)人的人士主動(dòng)聯(lián)系到她,稱律所被人冒用,律所從未接觸過這些當(dāng)事人。
面對(duì)記者提問,上述征為律所負(fù)責(zé)人先表示確實(shí)被冒充,后又補(bǔ)充稱還未查實(shí)等警方調(diào)查。湖北的方明曾在網(wǎng)上推廣律所工作過,接觸過許多當(dāng)事人,有很多中老年人也被騙,他于心不忍從公司離職。方明介紹,他初中肄業(yè)都可以在里面工作,有些律所花錢找了幾個(gè)律師掛職,實(shí)際根本沒法辦理案件,律所有司法局頒發(fā)的證書,所以也不能說它不是律所,也有的是咨詢公司和律所合作騙人。
劉宇的工作曾與此有所交集,去年12月他在招聘平臺(tái)上看到一家咨詢公司在招聘案件資料審核員,崗位要求專科及以上,有審核經(jīng)驗(yàn)。人事告訴他主要做案件證據(jù)梳理工作,以便律師訴訟,但面試后崗位就變成了電話銷售,簽約的公司又變成了湖北某企業(yè)管理有限公司。劉宇稱,經(jīng)過半天培訓(xùn)正式上崗,有一名老員工帶教,公司有一百多人,90%以上是銷售,少部分是管理層,沒有律師,全都是老帶新。這些人普遍年齡不大,大部分是剛畢業(yè)的學(xué)生,他們沒有法律基礎(chǔ),只是根據(jù)公司統(tǒng)一的話術(shù),承諾100%追回欠款,最終目的是簽單,然后協(xié)助當(dāng)事人向法院提交立案申請(qǐng)。
劉宇提供的工資構(gòu)成表顯示,底薪4000-6000元,獎(jiǎng)金2500元,提成4%-16%,談成大額合同還有額外獎(jiǎng)勵(lì)。該公司的話術(shù)“寶典”共分39項(xiàng),內(nèi)容包括法務(wù)會(huì)幫您立案、委托費(fèi)由對(duì)方承擔(dān)等。覺得不靠譜,劉宇當(dāng)天下午直接離職,還勸走了一個(gè)同天入職的應(yīng)屆生。
律師建議,當(dāng)事人在尋找律師時(shí)首先要核驗(yàn)資質(zhì),要求出示律師執(zhí)業(yè)證并核對(duì)備案信息。同時(shí)要細(xì)化合同,明確服務(wù)范圍、收費(fèi)總額、退費(fèi)情形、律師姓名及執(zhí)業(yè)證號(hào),支付費(fèi)用必須進(jìn)入律所對(duì)公賬戶,留存聊天、合同、付款記錄等證據(jù),遇虛假宣傳、轉(zhuǎn)包掛靠等情況及時(shí)投訴維權(quán)。