下午4點(diǎn)，一位家長在群里聯(lián)系班主任陳靜，希望她告訴孩子去傳達(dá)室取剛送去的眼鏡。陳靜一直沒有回復(fù)，家長生氣了，在群里質(zhì)問：“你不懂得哼一聲嗎？”陳靜解釋說，看到消息時(shí)她已經(jīng)通知了孩子，那天她得了重感冒，頭昏腦脹，加上后來一直在參加要求手機(jī)靜音的會議，把兩個(gè)不到6歲的孩子留在宿舍。晚上7點(diǎn)多回家做飯時(shí)，她才看到家長的抱怨。

陳靜覺得委屈，便將經(jīng)歷發(fā)到社交平臺上，引起許多一線教師的共鳴。他們吐露著管理班級家長群的各種辛苦和委屈。有人提到，遼寧葫蘆島正在試行讓班主任退出家長群，“希望盡早在全國普及”。

趙婷發(fā)現(xiàn)女兒的班主任悄悄退群了。在沈陽一所小學(xué)四年級的家長群里，發(fā)布學(xué)校各項(xiàng)通知的人換成了另一名工作人員，但大家不知道他是誰。家委會成員簡單回應(yīng)說，這是為了減輕老師的負(fù)擔(dān)，不會影響接收學(xué)校的信息。不過，家長們?nèi)匀桓械浇箲]和迷茫，擔(dān)心以后有什么事無法聯(lián)系到老師。

在遼寧，班主任退群的嘗試始于葫蘆島。2月底，當(dāng)?shù)囟嗨W(xué)發(fā)出通知，班主任和科任老師將集體退出班級群，改由校領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一管理。這一舉措正有向多地?cái)U(kuò)散的趨勢。社交平臺上的討論中，許多一線教師熱盼這一舉措能在全國推廣，因?yàn)檫@個(gè)“群主”當(dāng)?shù)锰邸?/p>

調(diào)查問卷顯示，有31%的家長每天關(guān)注班級群7次及以上，過半的教師每天與家長保持半小時(shí)以上的微信聯(lián)系。一些家長認(rèn)為，老師掌握著教育話語權(quán)，不能簡單退群，而要在溝通中做好引導(dǎo)。還有家長抱怨，班主任退群后，班級里一下子冒出了五個(gè)群，每天早上醒來都要逐一查看這些群的消息，生怕漏掉重要通知。

多位一線教師表示，隨著2013年后微信大面積普及，家長群幾乎同時(shí)應(yīng)運(yùn)而生。起初，家長群被視為一種便捷的溝通工具，但隨著時(shí)間推移，問題逐漸顯現(xiàn)。例如，海南省某小學(xué)曾推廣微信群經(jīng)驗(yàn)，要求班主任打印二維碼方便家長入群，每天上傳家庭作業(yè)，并對家長提出具體要求。然而，這種模式也帶來了新的問題。

陳靜任教于南方一所縣級中學(xué)，教初一生物，兼任班主任和中層領(lǐng)導(dǎo)。她有三十多個(gè)工作群，最不敢漏看的是自己班級的家長群。班里不到40個(gè)學(xué)生，群里卻有70多位家長。除了日常教學(xué)和備課，陳靜還要處理各種家長的需求，包括千奇百怪的要求和打卡任務(wù)。她認(rèn)為，雖然有諸多苦惱，但讓班主任退群并不現(xiàn)實(shí)，因?yàn)榇蟛糠旨议L都有她的微信，這可能帶來更多“點(diǎn)對點(diǎn)”的工作負(fù)擔(dān)。此外，她還需要通過群聊為工作“留痕”，以防日后出現(xiàn)問題。

對于班級群組的復(fù)雜情感，老師和家長存在共鳴。一位一年級學(xué)生的家長表示，除了那些打卡任務(wù)，群內(nèi)有時(shí)微妙的氛圍也讓他困擾。新年聯(lián)歡會后，班主任轉(zhuǎn)發(fā)了孩子們表演節(jié)目的視頻，群里出現(xiàn)了一連串感謝和祝福的“小作文”。這位家長實(shí)在編不出新意，詞窮了。但他堅(jiān)決反對班主任退群，因?yàn)樗J(rèn)為沒有人比班主任更了解這個(gè)班。

不同地區(qū)的家校關(guān)系也有差異。陳靜所在的縣城經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)，家長們受教育程度普遍不高，有的在外打工、疏于對孩子管教。陳靜給班級家長群立了規(guī)矩，以保證信息不被淹沒。她會在群里發(fā)布班級考試排名，分享孩子們的閃光點(diǎn)和問題，以建立良好的家校關(guān)系。但在一線城市，公布成績和排名是絕對禁止的，因?yàn)閾?dān)心家長焦慮和攀比。

王雪任教三十多年，她所在的城市不允許在班級群組公布成績，擔(dān)心家長焦慮和攀比。近年來，北京、浙江等地的教育部門都出臺了類似規(guī)定。王雪說，相比小學(xué)階段，中學(xué)以應(yīng)試為主，家長群內(nèi)的溝通自然減少。另外，她面對的家長認(rèn)知更多元，質(zhì)疑老師也不再是新鮮事。幾年前，學(xué)校要求所有科任老師退出班級群，只留下年級主任監(jiān)督班主任的工作，信息發(fā)布前必須字斟句酌。

如何讓家校之間的溝通變得更良性？一些學(xué)校已經(jīng)在嘗試用釘釘這類辦公軟件作為家校聯(lián)系的主要平臺，群發(fā)重要消息時(shí)可以通知未查看的人，群主還能撤回消息并禁言。陳靜認(rèn)為，至少可以少一些與教育無關(guān)的、打卡類的行政任務(wù)。除此之外，還需要一些切實(shí)的保障。在王雪的學(xué)校，即使資質(zhì)最淺的老師也能有3000元班主任費(fèi)，而陳靜所在的縣中，班主任費(fèi)只有500元。

著名教育家吳穎民認(rèn)為，家長微信群既保障了家長與各科教師的日常溝通，也實(shí)現(xiàn)了家校間的信息對稱。他強(qiáng)調(diào)，家校共育的核心是學(xué)?？钙鸾虒W(xué)與校內(nèi)管理主責(zé)，家長做好孩子的養(yǎng)育陪伴與習(xí)慣培養(yǎng)。班級家長群本就不是官方組織，學(xué)校無須過度插手主導(dǎo)，保持這一溝通渠道的民間性質(zhì)，更利于家校間溝通的真實(shí)和順暢。