濟(jì)南外賣(mài)員全員成“騎士哨兵” 守護(hù)民生安全

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2026-03-24 10:17:04 閃電新聞

濟(jì)南外賣(mài)員全員成“騎士哨兵” 守護(hù)民生安全。濟(jì)南市市場(chǎng)監(jiān)管局近期邀請(qǐng)全市的外賣(mài)騎手擔(dān)任“騎士哨兵”監(jiān)督員，賦予他們守護(hù)民生民情的重要角色。這些騎手在日常工作中可以發(fā)揮獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，如取餐時(shí)關(guān)注食品安全、取藥取貨時(shí)留意藥品和產(chǎn)品質(zhì)量安全，在配送途中還能關(guān)注電梯安全與金融安全。

自2026年2月以來(lái)，濟(jì)南市市場(chǎng)監(jiān)管局已將全市超過(guò)兩萬(wàn)名外賣(mài)騎手聘為“騎士哨兵”監(jiān)督員，并通過(guò)發(fā)放致信和頒發(fā)監(jiān)督員證的形式，正式邀請(qǐng)他們加入這一行列。為了方便騎手們報(bào)送信息，市市場(chǎng)監(jiān)管局還推出了“騎士哨兵”小程序，騎手們可以通過(guò)掃碼進(jìn)入系統(tǒng)，快速定位并描述問(wèn)題，上傳照片，整個(gè)過(guò)程不到半分鐘即可完成。此外，還將為騎手配發(fā)帶有該小程序的專(zhuān)屬鑰匙扣，進(jìn)一步簡(jiǎn)化線(xiàn)索報(bào)送流程。

目前，濟(jì)南市市場(chǎng)監(jiān)管局已經(jīng)建立了市、區(qū)縣、基層所三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成了一套標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程，確保每條由騎手指尖傳遞出的信息都能得到及時(shí)響應(yīng)和處理。不僅如此，“騎士哨兵”項(xiàng)目不僅是一個(gè)監(jiān)督通道，也是幫助騎手解決困難和表達(dá)訴求的平臺(tái)。騎手們?cè)谟龅絾?wèn)題或有建議時(shí)，也能通過(guò)小程序直接聯(lián)系市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)獲得支持。上報(bào)有效線(xiàn)索后，騎手還可以獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)。

濟(jì)南市市場(chǎng)監(jiān)管局計(jì)劃在2026年推進(jìn)外賣(mài)餐飲“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”建設(shè)，使消費(fèi)者能夠遠(yuǎn)程查看訂餐環(huán)境，以此促進(jìn)商家規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提高外賣(mài)食品安全水平。同時(shí)，還將加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)及入網(wǎng)商戶(hù)食品安全主體責(zé)任的落實(shí)情況監(jiān)督，構(gòu)建一個(gè)多方參與的社會(huì)共治格局。

隨著“協(xié)同共治”的不斷深化，濟(jì)南市市場(chǎng)監(jiān)管局希望通過(guò)培訓(xùn)提升、優(yōu)化系統(tǒng)功能以及加強(qiáng)政企合作等方式，推動(dòng)更多領(lǐng)域的監(jiān)管覆蓋。最終目標(biāo)是通過(guò)社會(huì)賦能、數(shù)字賦能和機(jī)制賦能，持續(xù)增強(qiáng)監(jiān)管效能，更好地服務(wù)于市民，提升大家的生活質(zhì)量。

(責(zé)任編輯：0882)

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