罵消費者像狗！羅技致歉熱不當營銷引發(fā)眾怒

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2026-03-27 14:37:51 ZAKER資訊

罵消費者像狗!羅技致歉熱不當營銷引發(fā)眾怒。全球外設(shè)巨頭羅技因一句侮辱消費者的營銷文案陷入了輿論風波。3月26日深夜，羅技中國發(fā)布致歉聲明，就其授權(quán)店鋪發(fā)布的不當內(nèi)容向廣大用戶道歉。

羅技中國在聲明中表示，對抖音平臺“羅技 G 官方旗艦店”發(fā)布的不當內(nèi)容感到震驚與痛心，并完全理解用戶的失望與憤怒。涉事抖音店鋪由上海百事得電子有限公司運營，負責抖音渠道的產(chǎn)品銷售。經(jīng)調(diào)查，違規(guī)內(nèi)容是該公司員工跳過了羅技中國的審核流程擅自發(fā)布，嚴重違反了品牌準則。目前涉事視頻已被永久刪除，相關(guān)運營團隊也已受到嚴肅處理。

同時，上海百事得也發(fā)布了致歉聲明，承認該視頻表述傷害了消費者感情。該公司承諾不會將責任推諉于個人，視頻已被永久刪除，涉事團隊也已受到嚴肅處理，羅技品牌方已直接介入監(jiān)督賬號運營。

事件起因是3月26日羅技官方賬號發(fā)布的一則GPW3鼠標推廣視頻。視頻配文寫道：“當你說‘我不會再花一分錢’時，我一降價，還不是像狗一樣跑過來。”這種冒犯性的表述迅速引發(fā)全網(wǎng)聲討，不少網(wǎng)友表示不再購買羅技產(chǎn)品。此外，許多消費者反映羅技多款產(chǎn)品存在品控爭議，包括產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵、售后響應(yīng)遲緩等問題。此次事件讓舊怨新憤集中爆發(fā)，品牌口碑大幅下滑。

頗具戲劇性的是，這起公關(guān)危機發(fā)生時，羅技剛剛交出了一份亮眼的成績單。根據(jù)最新財報，2026財年前三季度，羅技全球凈銷售額同比增長5.9%至37.55億美元，凈利潤同比增長16.6%至5.68億美元。亞太地區(qū)凈銷售額增長15%，主要得益于中國市場的強勁表現(xiàn)。今年1月，羅技首席執(zhí)行官Hanneke Faber還在財報電話會上表示，羅技在中國游戲鍵鼠領(lǐng)域的市場占有率可能實現(xiàn)了首次回升。

一邊是業(yè)績高歌猛進，一邊是營銷翻車引發(fā)眾怒。這一事件無疑給羅技上了一課。無論原因如何，品牌對用戶的態(tài)度已經(jīng)通過文案顯現(xiàn)出來。中國市場作為羅技增長的重要引擎，這條“像狗一樣”的推文無疑是一次沉重的打擊。

(責任編輯：0882)

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