12306回應(yīng)D3665列車停電被困隧道 暴雨致長(zhǎng)時(shí)間晚點(diǎn)
今天下午，廣州段高鐵列車遭遇長(zhǎng)時(shí)間晚點(diǎn)。有乘客反映列車被困在隧道中停水停電，停在半路超過(guò)兩個(gè)小時(shí)。3月29日下午，桂林北至珠海方向的D3665列車因故被困在佛山至廣州南站之間的一條隧道里，車廂內(nèi)全部停電，引發(fā)乘客情緒不安。12306客服表示，列車滯留是由于廣州暴雨天氣所致。
一名女乘客稱，列車在14時(shí)許過(guò)佛山站后進(jìn)入一條隧道突然停下，隨后車廂內(nèi)全部斷電。廣播中稱因前方故障停電。她已被困在車上兩個(gè)多小時(shí)，車廂內(nèi)非常悶熱，有小孩都熱哭了，但乘務(wù)員不讓下車也不讓砸窗，稱列車長(zhǎng)正在請(qǐng)示。截至18時(shí)，列車被困在隧道已3小時(shí)。
廣州鐵路發(fā)布情況說(shuō)明：3月29日15時(shí)許，受強(qiáng)降雨龍卷風(fēng)影響，南廣高鐵、貴廣高鐵廣州南至佛山西站間，廣湛高鐵佛山至荔灣所間接觸網(wǎng)掛異物故障，途經(jīng)部分列車出現(xiàn)不同程度晚點(diǎn)。鐵路部門第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行緊急搶修，并對(duì)給廣大旅客出行帶來(lái)的不便表示歉意。
鐵路部門提醒旅客朋友，請(qǐng)密切關(guān)注鐵路官方微博微信、站車廣播通知以及電子屏信息，或通過(guò)12306APP、12306客服電話了解列車晚點(diǎn)資訊，以免耽誤行程。
19時(shí)許，廣州鐵路再發(fā)說(shuō)明：經(jīng)全力搶修，3月29日18時(shí)12分廣湛高鐵佛山至荔灣所間，18時(shí)35分南廣高鐵、貴廣高鐵廣州南至佛山西站間接觸網(wǎng)異物清理完畢，設(shè)備故障已排除，列車運(yùn)輸秩序正逐步恢復(fù)。因列車停運(yùn)、晚點(diǎn)給廣大旅客出行帶來(lái)不便，鐵路部門再次表示歉意。
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