3月27日，一名女網(wǎng)友反映，她之前在第三方平臺上預(yù)訂云南澄江市撫仙湖附近一酒店的客房，下單后對方一直不確認(rèn)，最后酒店將其訂單取消，她準(zhǔn)備再次下單時，卻發(fā)現(xiàn)酒店客房價格突然漲了超10倍。

該網(wǎng)友稱，兩天前她在第三方平臺上預(yù)訂澄江市撫仙湖附近的希苑酒店，5月2日到5日三晚的客房，優(yōu)惠后總價為322.41元，她在平臺付款下單后，酒店方卻一直不確定這筆訂單，平臺上顯示訂單失敗。她隨后跟酒店在線客服溝通，對方表示，是第三方平臺上錯了價格，酒店相關(guān)人員已重新調(diào)整好價格，希望她將之前的訂單取消。該網(wǎng)友稱，她的訂單最后被酒店取消，她再次準(zhǔn)備下單時，卻發(fā)現(xiàn)客房價格大漲10倍，5月2日到5日三晚的客房，優(yōu)惠后總價需要3307.62元。

該網(wǎng)友向極目新聞記者表示，平臺已將之前的訂單費(fèi)退還，但是酒店取消她的訂單后，又突然漲價，明顯是不想以之前的價格出售客房。

極目新聞記者隨后致電希苑酒店，一工作人員表示，之前酒店沒有調(diào)整好五一期間的價格，沒有對外放出房間，是平臺方放出的價格，兩天前酒店已調(diào)整好價格，現(xiàn)在已可以預(yù)訂了。記者在平臺查詢到，希苑酒店在第三方平臺標(biāo)注為希苑酒店湖景酒店，3月27日，該酒店單間客房價格最低148元，最高195元。5月1日至5日該酒店預(yù)訂價格大幅上漲，單間最低1058元，最高1332元。

3月27日，極目新聞記者向相關(guān)平臺客服咨詢，一工作人員表示，平臺只提供服務(wù)，酒店定什么價格，放出什么房間，都是酒店在后臺自己管理，平臺方不可能操作。對于酒店方要求客戶取消訂單的情況，平臺將作調(diào)查，并進(jìn)行協(xié)調(diào)。

27日，極目新聞記者將這一情況反饋至澄江市市場監(jiān)督管理局，一工作人員稱，會派人進(jìn)行調(diào)查核實。工作人員表示，為規(guī)范澄江市節(jié)假日期間市場價格秩序，3月18日，該局已發(fā)布通告，要求商家嚴(yán)格明碼標(biāo)價，強(qiáng)化價格自律，依法誠信經(jīng)營。不得借節(jié)日之機(jī)，捏造、散布漲價信息或利用其他手段哄抬價格，推動商品價格過高、過快上漲。歡迎廣大群眾和消費(fèi)者對市場價格行為進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)價格違法行為的，請保存好購物票據(jù)、標(biāo)價憑證等相關(guān)證據(jù)，及時向市場監(jiān)管部門投訴舉報。

極目新聞查詢到澄江市市場監(jiān)督管理局發(fā)布的這份通告，文件名為《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范澄江市重點節(jié)假日期間市場價格秩序的提醒告誡》，文中明確表示，景區(qū)景點、交通運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)要嚴(yán)格落實針對特定人群、特殊時期的減免優(yōu)惠政策。餐飲、住宿行業(yè)要依法合理制定價格，不得價外加價、捆綁消費(fèi)。賓館酒店需醒目公示房型、價格及額外付費(fèi)項目，線上訂單生效后不得臨時加價。市場監(jiān)管部門將加大節(jié)假日期間市場檢查、巡查頻次，對經(jīng)提醒告誡后仍未整改規(guī)范或群眾反映強(qiáng)烈的問題線索，依法從嚴(yán)從快查處。

27日，澄江市市場監(jiān)督管理局再次發(fā)布關(guān)于五一假期消費(fèi)提醒，稱消費(fèi)者在電商平臺等渠道預(yù)訂房間訂單生效情況下，被單方面毀約或者經(jīng)營者擅自提高訂單生效房間價格，可以及時通過12315熱線、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線或現(xiàn)場向市場監(jiān)管部門投訴舉報。市場監(jiān)管部門將切實維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，對舉報線索第一時間核查、快速處置，一經(jīng)查實，違法經(jīng)營者將被依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實施條例》處以違法所得1倍以上10倍以下的罰款，沒有違法所得的，處以50萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。予以從重查處。

極目新聞記者在各平臺查詢到，五一假期，澄江市撫仙湖附近的酒店價格都大幅上調(diào)。有分析稱，原因之一是華晨宇將在此開演唱會。據(jù)澄江市人民政府網(wǎng)消息，澄江市文化和旅游局已發(fā)布行政許可公告，2026華晨宇火星演唱會-玉溪站將于5月1日—5月5日，在云南省玉溪市澄江市撫仙湖音樂秀場開唱。