帶貨優(yōu)思益的明星網(wǎng)紅退賠標準不一賠付方案分化明顯

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2026-04-02 20:07:39 中國商報

自央視4月1日曝光“澳洲優(yōu)思益”實為國內生產(chǎn)后，多個曾為該品牌帶貨的主播及電商渠道迅速作出反應。截至4月2日，章小蕙“玫瑰是玫瑰”店鋪、李若彤直播間已公布先行賠付方案，承諾全額退款。然而，在眾多帶貨博主中，賠付標準呈現(xiàn)明顯分化：有人“退一賠三”獲消費者點贊，有人僅賠付傭金，也有人尚未給出任何方案。

據(jù)央視新聞報道，曾在天貓進口葉黃素品牌榜上排名第一的“澳洲優(yōu)思益”被曝光存在產(chǎn)地造假的情況。該品牌宣稱的澳大利亞注冊地址實為墨爾本的一家汽車維修站，所謂的“品牌故事”“國際大獎”均為編造或購買，產(chǎn)品實際在國內生產(chǎn)，且未取得保健食品“藍帽子”標識。報道顯示，該品牌葉黃素全系列累計銷售超400萬瓶，僅抖音銷量就達229萬瓶。其中國運營商為廣州雅拉源健康產(chǎn)業(yè)有限公司，營銷策劃由杭州索象營銷策劃有限公司負責。索象工作人員曾直言：“我們做的優(yōu)思益，說白了就是廣州的一家公司，產(chǎn)品也是廣州的，只是我們把它包裝成了澳大利亞的?！?/p>

事件曝光后，多位曾帶貨該品牌的主播陸續(xù)表態(tài)。章小蕙及其“玫瑰是玫瑰”店鋪在4月1日下午發(fā)布說明，宣布即日起下架全部優(yōu)思益產(chǎn)品，終止與品牌方合作，并采取法律手段維權。針對消費者，店鋪承諾自公告發(fā)布起15個工作日內，凡通過玫瑰全渠道下單的用戶均可聯(lián)系客服，訂單核實后7個工作日內完成“先行賠付”退款。

李若彤直播間通過微博“彤享會”發(fā)表致歉聲明。在聲明中，李若彤承認“在選品試用期間沒有進行更深入的背景調查和核實，尤其是忽視了對產(chǎn)品產(chǎn)地真實性的嚴格把關”，并宣布啟動“先行售后機制”：凡在直播間和櫥窗購買的優(yōu)思益產(chǎn)品，無論日期、無論是否開封，均可聯(lián)系客服，訂單將于當天立刻全額退款。

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